近日，我接手了一部来自北京的华为NOVA7PRO手机，该手机因不慎进水而无法开机。用户焦急地表示希望保留手机内的照片和视频。
在修复过程中，我面临了极大的挑战。主板的腐蚀非常严重，许多部分已经烧毁。我仍然竭尽所能地尽我职责，为了不辜负客户的信任。
在我的过往文章中，我常提到这样一点：只有经历过手机无法开机问题的人，才能真正理解这种困扰。其程度远非其他手机问题可比。
对于手机而言，最重要的资料是什么？无疑是照片和视频。相较于联系人、短信和微信聊天记录等，这些资料的丢失对用户来说，其心理影响更为深远。
经过近一周的努力，我成功地从这部手机中导出了共计18000多张照片和视频，并将它们安全地拷贝到一个新的移动硬盘中，然后交还给客户。
客户对此非常感激，并表示原本只是抱着试试的心态。虽然手机最终无法正常使用，但考虑到照片和视频已安全保存，她认为这是最满意的结果。
值得一提的是，维修进水的手机远比修复其他故障更为复杂。但对我来说，只要能成功保存用户的宝贵回忆，这便是值得的。
如果面临两种选择：一是手机可修好但数据丢失；二是数据保留但手机无法使用。大多数人会选择后者。因为手机有价，而资料无价。
发在朋友圈的一张我与儿子的旧照片，能让我深感珍贵。这就是回忆的无价之宝。对于我而言，即使手机损坏，只要能找回这些回忆，任何代价都值得。
手机出现的问题多种多样，如进水、摔坏、正常老化以及系统升级等。尤其在夏天，因各种原因导致手机进水的情况更为常见。
虽然市面上有些手机标榜防水功能，但并没有绝对保障。防水袋也并非万能之策，一旦有地方漏水，手机仍会受损。
近期我的文章主要围绕手机不开机问题展开。相比其他故障，这种问题更具挑战性，但对其使用者而言却更有价值。大多数其他手机问题都能直观看到内部情况，而不开机问题则需要更高的维修难度和客户信赖。
面对这类问题时，许多客户希望得到确切的答案：是否可以修复以及是否可以保存数据。然而对于我们维修人员来说，在未见到并检测手机之前，无法给出绝对保证的答复。
任何声称能绝对修复的承诺都可能是。因为修复不开机问题需要深入检测和评估，并非简单的换屏或换电池操作。
使用手机的我们如同驾驶汽车的人。当手机或汽车出现问题时，我们只能寻求专业人员的帮助并遵循正确的操作指南。
在往年的工作中，我遇到太多因错误处理导致手机进一步损坏的案例。比如将进水手机放入大米的做法其实并无科学依据。
在此我建议大家：若手机不幸进水并出现故障，请及时寻求专业维修服务并遵循专业人员的建议。不要自行尝试各种未经证实的“土方法”，以免延误最佳维修时机。