业务之探：销售之道与策略

何为业务？

通俗而言，即将公司之产品推向市场，实现销售。

那么，如何销售公司之产品呢？

对于初入此道者，不宜操之过急。犹如磨刀不误砍柴工，需得策略先行。

初阶：

首先需对自家产品了如指掌，其属性、特点、优势等皆需深入人心。如同读书般熟记，再亲赴生产车间，以一周时间为期，深入了解产品之生产流程。大公司或有工艺视频及售后支持，可借此学习；然新手往往需从基础学起。

需对公司之运作流程、销售体系及工作机制有清晰认识。

如此，方能向客户有效介绍公司之产品，遇问题亦能从容应对，维护公司及自身之形象与信心。

客户互动策略：

一、若有公司分配之客户，应视作幸事，可即刻跟进。从已有交往或已有交易之公司入手，虚心学习，力争成为朋友。如此，即便产品介绍不够理想，亦可得到他们之直接反馈；若介绍得当，更可请教他们如何更好地服务他们。

二、若公司未分配客户，则需自行寻找。方法如下（部分方法在前文已述）：

1. 排查法：深入工业园区，与保安交流以获取信息。
2. 资料法：查阅相关黄页或在线资源寻找潜在客户。
3. 中介法：通过朋友、同行等中间人介绍。
4. 机遇法：积极参加各类商业活动以发现潜在客户。
5. 咨询法：开通免费技术咨询热线以收集。
6. 连锁法：利用现有客户影响其他潜在客户。
7. 案例法：通过良好之服务口碑影响并吸引客户。
8. 广告法：利用各类媒体如电视、报纸、网络等宣传以提升知名度。
9. 群落法：线上社交网络及线下行业团体均为良好之资源。

如今补充更多策略：

10. 互联网查找：可利用互联网搜寻现有客户之同类产品生产商。
11. 竞争对手策略：巧妙利用竞争对手之信息寻找潜在客户。
12. 客户引荐：利用现有客户引荐更多潜在客户。
13. 配套企业推荐：与配套企业合作，通过他们推荐潜在客户。

与客户对接之后，便进入了业务之细枝末节与技巧层面。例如:

• 积极主动: 如同“会哭的孩子有奶吃”，需在关键时刻把握节点，及时跟进。
• 重点进攻: 筛选出成交率较高之客户，集中力量重点突破。
• 细致入微: 无论是与采购还是工程聊天，需注意氛围与气氛之营造，以及聊什么并不重要，重要的是如何聊。
• 磨合期: 与客户建立合作关系后，需给彼此时间以互相考察信用与服务等。
• 去除面子束缚: 在业务交往中，应以公司利益为重，不要因为爱面子而影响收款等重要环节。