近日，许多用户反馈他们的iOS 14.7和iOS 14.7.1系统无法通过App Store进行应用的更新或下载。经过进一步调查，发现这个问题的设备大多是在从iOS 15降级时选择了“保留数据刷机”至iOS 14.7或iOS 14.7.1。跨版本的降级操作通常不建议保留数据刷机，因为很容易导致刷机失败或其他问题。
针对这种情况，我们推荐用户在升级前先通过爱思助手进行全面备份。这样，如果升级后的体验不佳，您可以轻松回到之前的版本，并恢复数据。
对于已经遇到问题的用户，以下是一些解决方案：
您可以尝试恢复所有设置。操作如下：进入iPhone的设置，选择通用，然后点击还原，选择“还原所有设置”。此操作不会删除设备中的数据，但会重置所有设置，包括铃声、壁纸、蓝牙、网络等。
如果还原所有设置无效，您可能需要抹掉所有内容和设置，进行一次不保留资料的刷机操作。您可以在爱思助手中选择常规快速刷机，或通过DFU模式进行刷机。这些操作将会清除所有数据。但如果您之前有备份，那么在清除数据和刷机后，您可以恢复数据。