在这封信中，写信人尼克·博彻尔回忆起自己在温哥华一家酒店发生的尴尬往事。由于一场误会和一群海鸥的闹剧，他与这家酒店划清界限。如今，他怀着真诚的歉意，写下了这封道歉信。这封信由本尼迪克特·康伯巴奇生动地朗读，现场笑声不断。
2018年3月28日。
亲爱的皇后酒店，这似乎是一个不寻常的请求，但我今天写信是向你道歉，并希望得到你的宽恕。
18年前，一连串不幸的事件导致我被禁止进入你的酒店。
我想解释一下当时发生的事情。
2001年，我新加入现在的公司，同时也成为了加拿大海军预备役人员。公司当时在贵酒店举办了一场客户会议，这是我第一次参加这样的活动。
我告诉我的海军战友们我来自西部地区，他们让我从哈利法克斯带些“兄弟意大利辣香肠”过来。这是一种当地美食。
当时因为是在海军中，所以我带了足够的香肠供一艘船上的战友们食用。由于匆忙之中未作妥善处理，我把整箱的意大利辣香肠都用塑料或棕色纸包着装进了旅行袋里。
有一天我离开酒店出去散步四五个小时，回来后发现房间里飞满了海鸥。它们在我房间里已经吃了很久的意大利辣香肠了。
我走进房间时吓到了这些海鸥，它们开始四处乱飞、乱撞东西，并试图通过它们进入的小口逃离房间。另外一些海鸥试图从其他窗户逃离。
房间内一片混乱，桌上的物品、窗帘等都被弄得很乱。我穿过鸟群，打开剩下的窗户，大部分海鸥都离开了。但有一只大个头的海鸥不愿离开。
在我追逐这只海鸥时，它嘴里叼着一块大块的意大利辣香肠绕着房间跑来跑去。在关键时刻，我抓起浴巾把它扑倒并扔出了窗外。
事情发生在下午时分，这时皇后酒店举办了一场非常著名且受欢迎的下午茶活动。我猜想当我被一只裹着浴巾的海鸥惊扰时，其他游客正准备前往那里。
回到房间后，我发现房间内一片狼藉。很多物品都损坏了。我当时是新员工，又非常希望能在这个重要的活动中留下好印象，所以我决定暂时不去处理这些问题。
随后我发现只剩下几分钟就到晚宴时间了，而我只有一只鞋（另一只鞋还在湿漉漉的土地上）。我在一条侧门附近找回了我的鞋子和浴巾。
那只鞋已变得破旧不堪。不过我已经尽可能把事情恢复到了能够应付的状态。由于此前我离开房间去清洗泥泞的鞋子时关上了窗户，现在房间里的空气中充满了消化了意大利香肠的鱼的臭味。
我在洗手间冲洗掉鞋子上的泥巴。鞋子虽然清洗得很干净了，但我现在却是一脚湿的深色鞋和一脚干的浅色鞋。
尽管如此，我仍然希望能得到您的谅解和宽恕。我深知自己的行为给您带来了不便和困扰，对此我深感抱歉。
希望您能接受我的道歉和解释。我将努力改正自己的错误，确保未来不再发生类似的事情。
诚挚地，
尼克·博彻尔
回想起来，其实这样做的效果还颇为不错。吹风机的力量将湿鞋内部的水分迅速带走，使鞋子逐渐变得干燥。
就在一切进展顺利之时，电话铃声不期而至。我步出房间，前往隔壁接听电话，却未曾料到这时电力中断。
眼前一黑，我才发现原来是吹风机从鞋中滑落，掉入了旁边的水槽里。那是一满槽的水，我的吹风机就这样毫无预警地跌入其中。
我不清楚我的这一小举动是否造成了酒店电力的严重损坏，但出于对现状的认知，我决定寻求帮助。我拨通了前台的电话，请求有人来协助我收拾这突如其来的混乱。
那位女士开门时的表情我至今仍记忆犹新。面对她的目光，我语塞无言，只能道出“对不起”三个字后，便匆匆离开去参加晚宴。
当我返回时，我的物品已被移至一个更为狭小的房间内。我以为事情已告一段落，但后来得知我的公司收到了一封禁止我进入Empress酒店的信函。这一如今我已遵守了近十八年。
如今我已成熟许多，愿意为我的行为承担责任。我带着谦卑与诚意前来，为我的不当行为向您道歉，并请求您重新考虑对我终身禁止入住酒店的决定。
我间接给您带来的困扰与不便，我深感抱歉。希望您能考虑我的悔过之心，或者将我在Empress酒店外的十八年视为一种“赎”。
衷心感谢您的理解与宽容。