我手有的小米11 Ultra,无疑是近三年来我所体验过的最出色的安卓手机之一。作为首批用户,我至今仍在使用它,且运行流畅,未曾遭遇卡顿的困扰。对于网络上关于MIUI系统频繁出现bug的言论,我感到有些不解。或许这款手机的唯一遗憾就是搭载了骁龙888芯片,这颗芯片确实给不少国产手机厂商带来了挑战。
最近传来了一个令人欢欣的消息以及一个不太妙的消息。好消息是我的小米11 Ultra成功升级到了MIUI 14正式版,手机使用起来愈发得心应手,各方面的性能都得到了显著提升。坏消息是三天前我的手机WiFi和热点功能突然失效了。凭借多年的经验,我怀疑这可能是骁龙888芯片的问题导致的。更糟糕的是,我的小米11 Ultra已经超出了一年的质保期,修理需要自费。
在我寻求解决方案的过程中,我前往了小米售后服务中心,并意外得知小米11系列的保修期已经延长至36个月。经过与工作人员的沟通,我得知即使我的手机已经超过了一年的质保期,但由于延保,我仍然可以享受免费的主板维修服务。在我和工作人员的交流中,我向他们表达了自己作为忠实米粉的身份,以及家中其他小米产品的使用情况。这一番交流不仅帮助我免费修好了主板,还得到了额外的贴膜服务。
我深感惊喜的是,这款两年前的手机仍在享受延保服务。小米的这一举措无疑赢得了众多粉丝的心。正如雷军所说,小米永远不会辜负米粉的期待,这一承诺得到了兑现。网也对此给予了高度评价,称赞小米积极解决售后问题,满足了消费者的合理诉求,为国产厂商树立了典范。