运营管理包括哪些内容 企业管理8大系统

2024-12-1302:32:26综合资讯0

企业双核驱动系统:经营与管理并重

企业的稳健发展离不开两大核心系统的协同作用——经营系统与管理系统。通常情况下,经营系统先于管理系统,随着企业发展的阶段不同,管理系统逐渐显现其重要性。

经营系统主要涉及内外运作的方方面面。它涵盖从市场定位到产品开发,再到营销策略的整个过程。而管理系统则主要关注对人的管理和对事务的管理,确保企业各项业务的高效运转。

经营系统是企业运营的基础

企业的运营过程通常经历三个阶段:初步发展、规范管理和文化提升。相应地,企业会逐步建立起经营系统、管理系统和文化系统。虽然文化系统常与管理系统合并考虑,但本质上,企业的运营依然以两大系统为主:经营系统和管理系统。经营系统的效能体现在四力模型上:定位力、产品力、营销力和执行力。这四力模型中,前三力主要关联于经营系统,而执行力则更多地与管理系统相联系。

经营系统如企业生命的引擎

经营系统就如同一部车的引擎,是企业运行的基本动力所在。正如管理大师德鲁克所言,企业的核心在于生产和销售两大部门。其他职能都是围绕这两大部门展开的。无论是制造业还是其他形式的企业,其运营逻辑都是相通的。尽管某些职能可能外包给其他公司,但企业经营的本质始终不变。

解决企业常见问题之关键

许多企业在发展过程中会遇到三大问题:定位不准确、核心竞争力缺失、产品被模仿且销售不达预期。这些问题均与经营系统的三大要素——定位力、产品力、营销力有关。通过关注内外的各种要素,企业可以解决这些问题并不断提升其经营能力。

经营系统的内外之别

对于经营系统而言,其不仅存在于内部,还与外部市场紧密相连。内部经营系统通过合理配置资源、协调各部门工作,为企业创造价值。而外部经营系统则需处理好与供应商和外部市场的关系,以满足客户需求并实现市场扩张。

管理系统的建立与发展

随着市场需求的变化和竞争的加剧,企业开始向管理要效益,逐步建立起管理系统。这包括战略规划的制定、各种管理系统的引入、标准的建立以及规范化建设的重视等。管理系统的建立既包括对事的管理,也包括对人的管理,旨在提高企业整体运营效率和员工满意度。

管理人对事亦对人

管理系统的实施体现在对事和人的双重管理上。对事的管理主要体现在战略目标分解、工作计划制定和协作系统的建立等方面;而对人的管理则主要体现在员工关怀、激励和调动等方面。通过科学的人力资源管理方法,企业可以稳定核心人员、提高员工积极性并化解部门间的冲突。