常见的电脑故障问题
电脑在使用过程中，可能会遇到多种故障现象，如电脑蓝屏、黑屏、卡顿、卡logo以及死机等。这些故障有的源于硬件问题，有的则是软件问题所致。针对硬件故障，最严重的可能需要进行硬件的替换；而软件故障则有可能需要重装系统来解决问题。近日，我们的团队遇到了一台频繁出现蓝屏问题的电脑，它的主人向我们描述了它的遭遇。
电脑开机蓝屏是一种常见的故障表现。客户告诉我们，他的电脑已经使用了两年，近期在操作时频繁出现蓝屏现象，只能通过强制关机并重新启动来恢复正常使用。面对这一问题，他选择将电脑带到维修店进行检查。店主首先尝试进行系统重装，但即使系统重装后问题依旧存在，于是店主判断是硬盘故障，特别是当了解到电脑硬盘是M.2接口NVME协议的硬盘时，由于这种硬盘的价格较高，店主建议更换硬盘，但价格让客户难以接受。
在选择正确的技术解决方案时，我们需要细致的分析。BIOS设置对于电脑的启动和运行至关重要。我们团队成员在详细了解情况后，认为三分钟完成系统重装的速度不太实际，更倾向于认为这可能是店主为了快速解决问题而省略了某些步骤。当我们的团队成员检查BIOS设置时，发现硬盘模式被设置为Intel RST Premium，安全控制引导被启用。经过调整这两个设置后，电脑竟然能够正常进入系统。
经过调整BIOS设置后，电脑能够正常启动。但在使用过程中仍然出现了蓝屏现象。团队成员进一步检查发现，客户的电脑拥有双硬盘配置，其中固态硬盘为120G且支持NVME协议。为了确保问题得到根本解决，我们使用了支持NVME协议的启动盘为电脑重装了系统。不出所料，重装系统后，电脑在使用过程中不再出现蓝屏现象。
至此，我们可以明确地告诉客户，他的电脑并没有硬件故障，之前的店主并没有为他进行系统重装，而是在忽悠不懂电脑的客户。客户对我们的团队表示了感谢，并对之前的店主做出了负面的评价。这也提醒了我们，作为技术人员，我们需要更加负责任地对待每一位客户，确保为他们提供准确、高效的解决方案。