在日常生活里，许多人都有过乘坐电梯时遭遇故障的体验。面对电梯的突然停滞，人们往往会感到惊慌失措，不仅令人心生忧虑，还常常耽误了宝贵的时间。
近期，一则关于“被困电梯30分钟可获赔200元”的话题在网络上引起了热议。据报道，南京地区的住宅电梯现已实现了保险覆盖。当已投保的电梯安全责任保险的电梯在保险期间内，因电梯故障导致乘客在轿厢内滞留超过30分钟但不足一小时时，每位乘客将能获得200元的赔偿限额；若滞留时间超过一小时，赔偿金额更是增至400元。
对于这一新措施，公众的反应各异。一部分网友表示支持，认为这能在一定程度上给予他们因电梯故障而产生的困扰以经济上的补偿。也有网友强调生命安全的重要性，认为任何时候都不应忽视对电梯安全的严格把关。
回顾过往，我们不难发现被困电梯的经历在许多人身上都发生过。那么，为何电梯会出现故障呢？根据山东省的数据统计，人为、外部因素以及电梯门系统等问题是导致电梯故障的三大主要原因。比如生活垃圾阻塞开关门、超载以及因阻挡关门时间过长等人为因素占到了相当的比例；而停电、电器部件进水、机房温度过高等外部因素也不容忽视；电梯门锁失效等门系统问题也占有一定的比例。
根据我国《特种设备安全监察条例》的规定，电梯应定期进行清洁、润滑、调整和检查。然而据媒体报道，使用单位在执行这一规定时的情况并不乐观。这无疑给公众的电梯安全带来了不小的隐患。
那么，当电梯突然出现故障时，我们应该如何自救呢？在等待维修人员到来的过程中，我们应保持冷静，不要强行扒门或尝试自行逃离轿厢。《电梯使用管理与维护保养规则》明确规定了维保单位的责任，他们应设立24小时维保值班电话，并确保在接到困人故障报告后能及时派遣维修人员抵达现场实施救援。