李阳拿起电话，礼貌地打招呼：“喂，您好。”电话那头稍作沉默，随后传来一个声音，虽然音量不高，但透露出一种严肃的询问：“请问您是哪位？”李阳心中微微一愣，这语调仿佛是在质问而非简单询问身份。他尽管心生些许不悦，但明白这种接电话的方式更显尊重与专业。
在正式的交流中，以礼貌的方式表达并询问对方是再合适不过的。采用更温和且有教养的方式可能会更好。如：“请问能告知我您是谁吗？谢谢。” 或者 “对不起打扰了，请问您是哪位？” 这样的措辞既传达了询问对方身份的目的，又显得更为得体和尊重。
在商务场合或需要展现良好教养时，使用恰当的句子是至关重要的。例如：“您好，请问约翰在吗？” 用于询问对方是否可以与特定的人通话。再如：“请问这是人力资源部的电话吗？” 用于确认电话是否拨至正确的部门。
接着的对话可以更为委婉而专业，比如：“你好，我是ABC公司的，不知能否与贵司经理进行沟通？” 当需要他人转接电话时可以说：“请问您能否帮忙转接至销售部？” 这样的措辞既传达了需求，又不会显得唐突。
面对不清楚或听不清楚的情况时，应该耐心应对，例如：“非常抱歉，信号有些问题。您可以稍微加大音量吗？” 当需要确认或安排某些事情时，可以说：“为了确保我们沟通无误，请问您能否重复一遍刚才的内容？” 当致以歉意时则道：“对此造成的不便我深感抱歉，请问您有什么可以帮您解决的问题吗？”
如此一来，无论是在处理工作事务还是与他人沟通时，都能展现出个人的专业素养和教养。无论通话的结果如何，都应该以礼貌的言辞结束对话：“感谢您的来电，我们会尽快处理并回复您。祝您今天过得愉快！”