在巴黎贝甜门店所购袋装面包，其侧竟显露啮齿类生物的痕迹！近日，市民陆女士向新民热线反馈了她的遭遇，令她困扰的是，巴黎贝甜方面对此事的处理态度让她难以接受。
面包袋上留下的神秘“牙印”
在11月25日的下午，陆女士于嘉定区定边路2288号乐坊精致广场的巴黎贝甜门店购买了一袋醇香大米吐司。当晚10点左右，她准备食用时发现面包袋一侧竟有大小不等的破损处，周边还环绕着如细小牙印的印记。
翌日，陆女士便联络了该商家。商家却坚决表明此款吐司系工厂包装，与门店无关，并坚称其产品“绝无问题”。
陆女士表示：
她与商家沟通无果，并非为了索赔，只希望得到一个合理的解释。她也希望相关部门能深入调查此事，在她看来，食品安全不容小觑。
记者从陆女士提供的照片中看到，那袋面包的侧部有个破洞，周围散布着类似啮齿类动物咬痕的斑点。陆女士说：
在购买时，她因匆忙未察觉侧部的异常。发现这些痕迹后，她感到十分惊惧。
商家的态度令人不解
陆女士透露，事发后她不仅第一时间联系了商家，还通过巴黎贝甜微信公众号与在线客服进行了沟通。但对方仅冷漠地表示需其提供联系方式，并抱怨工作繁忙。
对于这种态度，陆女士表示无法接受：“发生这样的事情后，商家不仅缺乏最基本的道歉，还一副冷漠的态度，这如何让人接受？！”
商家坚持声称门店无错
昨天下午记者走访了巴黎贝甜金鼎乐坊店。该店的负责人表示在自查中并未发现老鼠等动物的痕迹。他还提到面包是早上由工厂运送至门店的。即便包装出现破损，也与门店无关。
他解释道：“我们的吐司面包是早晚两次由工厂运送。通常早上到货后卸货并陈列销售。顾客从货架取下面包后至收银台结账。在此过程中，我们相信消费者应能及时发现任何问题。”
该负责人告诉记者他们曾试图联系陆女士以便处理此事并协助她退换产品但她并未回应。
"我们会提供必要的协助来解决问题。”商家如是说。