近日,肯德基品牌有新变动,关于其外送费用有了新的调整。
官方公布消息称,外送费已从原先的9元下调至6元。
为确保餐品在运输过程中的品质,肯德基将根据订单内容酌情收取打包服务费。
肯德基对保温措施进行了升级,并实施了新的费用:每单的保温袋费用设有最高限额。
据肯德基客服的说明,公司对保温袋进行了技术升级,并提供了专门的打包服务。不同餐品根据其性质将会有不同的打包服务费用。
详细来看,根据肯德基公示的收费标准,各类食品的打包费有所不同。鸡类小食单品、甜品每份收取0.6元;汉堡、卷、饭等单品每份0.8元;全鸡为每份1元;单人餐及四人餐以下的小食甜品套餐每份1.2元;而双人餐及五至九件小食甜品套餐每份2元;对于多人餐及十件以上的小食甜品套餐,每份的打包费为2.5元。
值得一提的是,在2023年底,肯德基曾因收取打包费而引起了公众的关注。
当时媒体报道称,从2023年11月开始,九江市范围内的肯德基开始试点收取打包费。对此,肯德基解释称,为确保食品品质及更好的客户体验,他们提供了专业的打包服务并因此收取费用。
如今在行业中,不仅是肯德基,如麦当劳、塔斯汀、华莱士以及汉堡王等品牌在部分城市也会收取打包费,其费用大多在1至2元之间。对于肯德基此次的外送费调整,社会反响多样。
有些消费者表示疑惑:“配送费下调却加收打包费的操作真是令人捉摸不透。”有的消费者认为费用已足够高昂,点外卖既要支付配送费又要承担打包费,可能考虑放弃外卖并选择到店自取。
记者体验了一次宅急送服务,点了一份总价为139元的夜宵套餐。
值得注意的是,收到的肯德基外卖包装已经换成了内胆为铝箔的保温袋。
相较于以往的纸袋或塑料袋,这一改变引起了消费者的注意。对于肯德基开始收取打包费这一举措,网络上的反应两极分化。
部分消费者认为宅急送的价格已经偏高再加上打包费让人犹豫是否要点外卖。
然而也有消费者实际测试后发现,按照当前的收费外卖费用与打包费合计其实有所下降。
有消费者表示还是到店自提更加实惠,而另一些网友则认为此次更换保温袋的举措值得肯定,提升了外卖体验。
这一系列的调整旨在提供更好的产品和服务体验。尽管引发了一些争议和疑虑,但最终目的都是为了满足消费者的需求并提供更优质的服务。
在不断变化的市场中,各品牌需继续探索最适合自己的经营策略和服务模式。