近期有消息报道,京东在10月12日宣布了一项重要的业务进展。这个被称为“小时购”的服务项目正式启动,该服务的配送效率有了显著提升,可实现单小时内,甚至是几分钟内将商品送达。
“小时购”是京东即时零售业务的一个统一标识。当消费者在京东平台浏览商品时,一旦发现商品页面上标注有“小时购”的标志,那么他们将能够享受到即时送达的服务。
众所周知,京东一直以来都非常注重配送服务的速度与效率。布局“小时购”之后,京东已经基本上覆盖了整个配送业务链条的各个方面。在过去的运营模式中,京东坚持重资产策略,包括自营商品、自建仓库以及自建物流体系,使其在众多物流品牌中脱颖而出。尽管目前只有顺丰的配送速度能够与之一较高下,但京东的即时发货能力仍能为其节省不少宝贵时间。
面对大城市的自营仓库规模庞大且位置优越的情况,要实现小城市的“小时购”配送服务,京东需在这些城市建立相应的“仓库”。为此,京东采用了前置仓和门店两种布局方式。
其中,前置仓为较小的仓库类型,适合放置热销商品。至于门店方面,除了京东自有门店之外,还包括合作门店。比如你看到的越来越多的挂有京东招牌的门店,涵盖了如京东便利店、京东家电专卖店等多种类型。
若只靠京东自身的力量扩张门店规模难免较为缓慢,因此与各类品牌门店的合作也迅速提升了业务的扩展速度。比如京东、达达与戴尔的合作就是一个典型的例子。通过此合作,消费者在京东上购买的戴尔产品能迅速由当地的京东、达达配送员从戴尔品牌门店取货并送达消费者手中。
值得注意的是,“小时购”业务并非只有京东涉猎。比如合作伙伴达达的母公司京东与美团也在这方面有所布局。现如今,在美团平台上也可以购买到各种商品,其强大的外卖配送网络与京东的“小时购”业务存在一定程度的重叠。未来,两大平台在即时配送商品业务上的竞争将愈发激烈。
为了进一步扩大“小时购”的影响力,京东选择在双11之前进行宣布这一战略举措。虽然当前京东的配送员数量可能无法完全满足“小时购”的需求,但通过与其他如达达等公司的合作以及无人配送车的加入, 未来有望进一步提高此项服务的覆盖范围和效率。