近期，关于“关闭自动续费却仍被扣费”的话题在网络上引起了广泛关注。一位用户在2023年9月开通了某网盘的季度会员服务，并在随后迅速关闭了自动续费功能。到了年底，她依然收到了68元的扣费通知，导致她不得不再次续费。
为了避免此类情况再次发生，该用户采取了一系列措施。在充值前，她开通了季度会员并立即在网盘应用内关闭了自动续费选项，并在跳转至手机设置中取消了相关订阅。尽管网盘内显示已取消续费，但她仍然未能成功避开自动续费的陷阱。
进一步了解后发现，许多消费者面临着与该用户相似的困扰。有些平台在用户选择了按年续费后，会额外赠送大量天数作为会员有效期，自动续费却在未经用户同意的情况下提前扣款。这使得用户获得了超过实际有效期的会员天数，却无法正常使用。
针对这一问题，记者对多家网络服务提供商进行了咨询。据了解，自动续费涉及到服务提供商、应用商店以及支付平台等多个环节。由于各环节间的取消通道不畅、扣费周期不统一，导致了这一问题的频繁出现。
特别值得注意的是，不同操作系统之间的扣费规则存在差异。例如，安卓应用商店和苹果应用商店的扣款周期并不一致。这使得使用安卓手机的用户需要在会员有效期结束后才会进行扣款，而苹果用户则可能因原因提前扣费。
对此，记者联系了苹果官方客服，得到了详细的解释。客服表示，苹果的续费周期因软件而异，有的按周、有的按月、有的按季度或年度续费。若用户希望取消自动续费服务，需在各自的应用平台或支付平台进行操作。
工信部也对此事给予了高度关注。早在2023年初，工信部就发布了通知，要求提升移动互联网应用服务能力，并特别强调了自动续订及自动续费方式的明确性。通知规定，在自动续订、自动续费前5日应以短信、消息推送等方式提醒用户，并提供便捷的退订方式和取消途径。
不少用户反馈称并未收到提前的提醒信息。用户需要自行查找购买平台进行续费取消的操作。
为了帮助用户更好地管理自己的“自动续费”服务，本文提供了针对不同手机系统和支付平台的取消订阅方法。无论是iOS、安卓还是其他系统，用户都可以按照步骤操作，确保自己的权益不受侵害。
别让“自动续费”成为隐藏的消费陷阱，定期检查并管理自己的订阅服务。如果遇到问题或疑虑，可以通过晨视频客户端的“帮忙”平台或拨打热线电话进行爆料和。
让我们共同维护良好的消费环境，不再被不必要的扣费所困扰。