XXXX年XX月XX日
适用对象：手机用户及平板用户
应用无法在后台正常运行的问题有多种可能性，请按照以下步骤进行排查与解决：
一、应用版本不兼容
若您使用的应用版本较旧，可能与最新系统版本不兼容。建议您前往应用市场或该应用的官方网站，将应用更新至最新版本。
二、系统版本要求
部分应用可能对系统版本有特定要求。为了确保应用的正常运行，建议您将设备系统升级至最新版本。
三、设备优化与存储空间管理
1. 打开手机管家/平板管家，点击一键优化/立即优化，优化完毕后，管家将显示优化结果及建议设置，请根据提示完成相应设置。
2. 同样在手机管家/平板管家中，选择清理加速，扫描完成后，点击清理项后的立即清理，删除多余文件，卸载不常用的应用，确保设备存储空间充足（建议预留20%以上空间）。
四、后台运行管理
1. 后台应用锁定：打开应用后，从手机下方边缘向上滑动至中间进入后台多任务界面。找到该应用的卡片，按住选中的卡片下拉进行加锁操作（再次下拉可取消加锁），加锁的应用将一直运行在后台。
2. 允许应用后台运行：进入设置，搜索进入应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动选项。
五、避免被电池优化程序清理
进入设置，搜索进入电池优化设置，在列表中选“不允许”，然后选择“所有应用”，将无法后台运行的应用设置为“不允许”被电池优化程序清理。
六、关闭省电模式与设置网络连接
进入设置 > 电池，关闭省电模式开关；同时确保设备保持网络连接，进入设置 > 电池 > 更多电池设置，开启休眠时始终保持网络连接的开关。
七、开发者选项设置
建议您打开设置，搜索进入开发者选项，找到并关闭“不保留活动”开关（变为灰色），同时对“后台进程限制”选择“标准限制”设置。
若以上方法仍无法解决问题，可能是应用本身存在问题或被其他第三方管家类软件清理。建议您尝试卸载第三方管家类软件后重新尝试，或联系华为官方热线950800寻求帮助。