商业交流中，深入了解客户的重要性不言而喻。能否精准把握客户，往往决定了交易的成败。尤其在初次会面时，若不能准确判断客户，就可能采取错误的应对策略，最终导致商机流失。
成功的商人们，大多具备敏锐的观察力，能够在与客户初次接触时，迅速捕捉到对方的性格特征和心理动向。这种洞察力，是他们成功的关键因素之一。
那么，初次见客户时，我们该如何快速看透对方呢？以下分享三个观察细节。
第一，注意打招呼的方式。
见面时的打招呼，看似简单，实则蕴丰富的信息。从客户目光的紧盯、声音的强弱、握手的力度与时间，甚至打招呼的距离，都能透露出客户的内心世界。比如，若客户表现出戒备心理并试图占据上风，他们的目光和握手方式会表现出一定的紧张和；而一个自信不足或交易意愿较低的客户，则可能表现出目光飘忽、握手简短轻柔。
第二，留意座位选择。
与客户坐下交谈时，座位的选择往往能反映出客户的性格和心态。选择位置或主位的人，通常自我意识较强，自信满满。而喜欢窗边位置的人则可能性格明朗、理智，内心刚强。选择背墙或墙角位置的人可能对交易信心不足，或性格较为孤僻。而那些选择门口附近位置的人可能比较急躁，对环境敏感。
第三，口头禅的洞察。
在交谈中，客户的口头禅也是透露其性格特点的重要信号。比如经常说“我觉得”、“我知道”的人比较自我、自信；而频繁使用“不是”、“对呀”的人则可能极端化，要么自信满满，要么容易受他人影响。那些使用“说真的”、“老实说”的人可能担心被别人误解，表现出一定的不自信。“反正”则透露出一种消极、被动的态度，这类客户不易被说服，但可能容易被改变。