自去年始，上海全力推进“上海购物”计划，加快构际消费城市。据世邦威理仕最新报告显示，上海全球零售商集聚度高达55.3%，位居全球第二，仅次于迪拜，成为全球零售业的焦点。上海也是全球最具吸引力的零售目的地市场之一，国际高端品牌汇聚度超过80%。
根据上海购物中心协会的数据，截至今年十月底，上海拥有超过3万方的大型购物中心达280余家，新的购物中心不断涌现，而传统的商业体也正在经历变革。其中，南京路步行街上的新世界城，积极响应上海商业创新的潮流，不断进行改造升级。
业内人士普遍认为，新世界城的改造不仅是南京路步行街转型提质的重要举措，更是引领上海传统商业创新发展的关键一步。新世界集团总裁陈湧表示：“新世界城的改造是商业重器之地的重要标志，与第一百货商业中心、世茂广场等共同扛起南京路步行街西段的商业大旗。”
新世界城不仅外观亮眼，内部也紧扣“自然.生活”的设计理念，各楼层主题鲜明。新商场引入了众多国际国内知名品牌，包括全球第二家、亚洲首家的古驰珠宝店，以及与自贸区对接的法国巧克力&咖啡品牌VOISIN等。针对家庭亲子消费，新商场推出了众多全新业态首店。
新世界股份有限公司总经理徐家平表示，新商场将瞄准“她经济”和“家消费”，瞄准25岁至44岁的主力顾客。通过打造商旅文体亮点、形成互动体验景点，引进新体验项目，打造出融休闲、娱乐、亲民、亲子、社交等复合功能于一体的商业新业态、新模式。
在科技方面，新世界城实现了品牌自主收银全覆盖、云服务台智能新上线，并构建了包含商场客流、交易流、商品流等信息在内的数据池，形成智慧商城全新的商业生态体系。作为一家百年老字号企业，新世界城也注重匠人精神的传承，塑造了“六式”服务亮点。
在市场竞争日益激烈的背景下，上海的零售业也在不断发展和变革。Costco开市客、老佛爷百货等积极上海市场，而家乐福则融入了苏宁全场景零售生态链。与此上海本地的商业竞争也日趋白热化，新的购物中心和传统商业体的装修升级不断涌现。
上海所打造的“上海购物”，不仅是满足消费者的购物需求，更是满足消费者对新消费、新体验的追求。在这个体验经济时代，新世界城希望通过打造全新的商业业态和模式，成为消费者的第二生活空间。
未来，上海的零售市场将面临重新洗牌，一个以“消费者为中心”的全新零售业市场格局将逐步形成。零售企业将担负起双重角色，既是商品提供者，也是内容提供者，以精准之品吸引精准之人。