质量新闻网报道(记者 庞鹤)近日,有网友分享了一次旅游住宿的体验,与父母一同游玩北京的经历,她们在网络上预定了一间东城区某酒店的标准房。但到了酒店入住时,却被前台告知一家三口无法共用一标准间,这引起了顾客的困惑。
针对此问题,这名网友疑惑地问道:“我们以往旅行的日子里,还未遇到如此规定,一家三口应如何预订酒店才更为合理呢?”
对此,记者进行了深入的探访与咨询。首先联系了所涉酒店的客服团队,得知工作人员对于而言,若一家三口都已成年,推荐订购家庭房间类型,并明确表示标准间不适用于一家三口共同入住。
工作人员解释说:“通常标间的设计是为两个成年人使用,但也支持带未成年人一同入住。”随后记者询问了关于家庭房间和标准间的价格差异,得知家庭房间由于居住空间大、适宜更多人口居住,因此价格稍高于普通标间。
经过进一步查询,记者发现该酒店标准双床间的价格大约在500元左右,而家庭间则约为700元。无论哪种房型,超过预定入住人数时,通常需额外支付费用。
该事件在社会上引发了广泛讨论。网友们各抒己见,有人表示酒店或许出于经济收益考虑设定这样的规定。而有人则表示这样的限制没有必要,只要协商得当,安排住宿问题并无不妥。还有声音提到其他可能的安排方式如额外床位的提供。
记者随后又以消费者身份咨询了北京其他多家酒店。有的酒店如速8酒店(北京园西路店)表示可以提供家庭房型供选择;而北京王府半岛酒店和北京国贸大酒店则表示没有年龄限制的入住规定,一家三口可以共享一间标间。
对于行业内的统一规定,记者联系了旅游饭店业协会。对作人员指出这属于各酒店的自主经营行为。各家酒店针对不同的房型及入住有不同的规定,特别是涉及到带孩子的家庭,有的酒店可以提供加床服务或专门设立家庭房型。