对于这一解决方案，高先生表示了理解和接受。
回顾高先生的购买经历，他在2011年5月从珠海某电器商城购得了一台美的KF–51LW/Y–IA(R2)柜式空调，质保期为六年。起初的几年里，这台空调运行正常，为高先生的家庭带来了清凉。从2014年的夏天开始，不制冷的问题开始显现。
起初，高先生并未太过在意，认为这只是暂时的故障。到了第二年再开启使用时，他发现空调已经彻底不制冷了。在联系了珠海服务中心的工作人员后，他们为空调加注了“雪种”，暂时恢复了制冷功能。
遗憾的是，从2016年到2017年，这个问题空调又多次出现不制冷的情况。每次服务中心的工作人员检查后，都只是简单地加注“雪种”来应对，而并未找到问题的根本原因。
直到今年的夏天再次来临，高先生的空调再次出现不制冷问题。他再次联系了美的客服，维修人员检查后依然只是采取了加注“雪种”的临时措施。
高先生对此深感困惑：“到底是什么地方出了问题？为什么每年都是同样的问题？”虽然维修的工作人员也无法明确解释原因，但他们建议高先生直接联系美的客服寻求进一步帮助。