在当今的商业环境中，我们目睹了朋友圈的微商化趋势，线下零售品牌在人流锐减的压力下，巧妙地利用小程序作为恢复效率和推动新零售转型的利器。
张小龙在2017年的微信公开课中曾提到，他认为所有的应用程序应当是一种便捷、可及、且能随时访问的存在。这无疑为中大型线下零售商和品牌商提供了方向。面对定制化需求的挑战和内部系统的衔接问题，如何自研一款既高效又稳定的小程序电商平台，成为了他们需要解决的难题。
以德国的福维克家电企业为例，他们主营高端家用电器，特别是一款售价过万的美善品料理机深受消费者喜爱。与天猫等移动互联网生态不同，福维克深知小程序电商的价值在于充分挖掘社交互联网生态（主要是微信）的潜力，强调个体赋能和激发分享。
在小程序的设计初期，福维克就明确了核心目标——帮助销售顾问更好地与顾客建立联系，而非将其束缚在任务中。当顾客访问小程序时，系统会在关键时刻提示其添加附近的销售顾问，以获得更优质的服务。这样不仅为销售顾问提供了更多的潜在顾客，也进一步推动了小程序的普及和使用。
福维克的小程序设计巧妙地分为销售顾问端和顾客端。销售顾问端能够详细追踪顾客的行为，包括浏览、加购和付款等，从而为顾客提供更针对性的引导。在春节期间，福维克还紧急上线了直播模块，使销售顾问无论在门店还是家中，都能向顾客展示如何使用美善品料理机制作美食。
这一转变使得小程序从单纯的电商交易平台，一跃成为富有互动和内容属性的电商平台。直播功能的加入使得UV（独立访客）增加了近300%，老顾客通过观看直播不仅对产品有了更深入的了解，还乐于与周围人分享，从而将更多人转化为潜在顾客。数据显示，直播上线后的两周内，销售额相比之前两周增长了88%，与同期相比也增长了12%。
与传统的大而全的产品开发模式不同，福维克选择了更为互联网化的开发模式，这种模式更加灵活，能够快速响应市场变化并进行迭代。他们没有选择与大型技术外包团队合作，而是与一支具有腾讯、网易等工作背景的团队合作为他们提供了全方位的服务，包括从产品需求收集到日常运营和客服等各个环节。