礼仪之道:电梯及站姿规范
电梯礼仪,是我们在乘坐电梯时应当遵循的“交通守则”,这体现了个体的道德素养和修养水平。
一、候梯有道
候梯时,请勿站在电梯门口正前方,保持适当距离。当电梯门开启时,请耐心等待电梯内的人员出完再进入,切勿因急事而争先恐后。
二、有序进入电梯
在上下班高峰期,电梯内人员较多时,先进入者应主动向里走,为后来的人留出空间。后来的人则需观察电梯内的空间是否足够再进入。若超载铃声响起,最后上来的人应礼貌地退出;若最后上来的是长者,年轻者应主动退出。
三、待客乘梯之礼
陪同客人来到电梯厅时,请先行按下电梯按钮。电梯门开启时,一手按住开门键,另一手扶住电梯侧门,礼貌地请客人先行进入。进入电梯后,为客人按下目的地楼层键。有其他人员进入时,可主动询问楼层并帮忙按下。在电梯内,保持侧身面向客人,无需过多寒暄。到达目的楼层,一手按住开门键,一手做出请出的手势,说:“到了,您先请!”待客人出电梯后,再步出电梯,并热情引导方向。
当男士、晚辈与女士、长辈或领导同乘电梯时,前者应主动为后者提供服务。
四、乘梯之规
进入电梯时,请尽量站成“凹”字型,以便为后来者留出空间。若靠近控制板,请长按开门键。面向电梯口站立,若电梯内过于拥挤,请与他人保持适当距离。若不慎碰撞他人,请立即道歉。
在电梯内,请勿大声交谈或喧哗。无论是公事还是私事,都不宜在此讨论。请务必注意:电梯内禁止吸烟及乱丢垃圾。
站姿之要
站立时,请保持身姿挺拔。切勿歪斜、无精打采。要收腹挺胸,身体正直,双臂自然下垂,两肩平行。重心置于两脚前掌,展现出健康而挺拔的姿态。
站姿的要点包括:挺胸、收腹、梗颈,双眼平视前方并面带微笑。站立时双手可适度在体前交叉。无论是握手还是鞠躬,双脚都应并拢,膝盖保持挺直。
不雅的站姿包括歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。切勿东倒西歪或懒散依靠。双手可适当作出手势,但请避免下意识的小动作,以维护形象庄重。