李先生自迁入位于杭州钱塘区云上澜苑的新居后，便察觉到家中洗衣机在完成洗涤工作后的尾声阶段会发出一种特殊的“哗哗哗”声响。他对此感到困惑，并希望寻求一个明确的答案。
在闲聊中，李先生提及了这一情况：“这应该是风叶扇产生的声音。”
据了解，李先生在房屋装修期间便购买了这台洗衣机，价值七千元。直到去年七月份他入住新房，并在十二月份时发现了这一问题。
记者亲身体验了洗衣机的洗涤过程，发现洗衣机在15分钟快洗模式下工作正常，但到了甩干环节的最后一分钟时，便会发出这样的声音，持续时间大约为20秒左右。
李先生解释说，当选择较长时间的洗涤模式，特别是当衣物较多时，噪音的持续时间会更长。他说：“在非超快洗模式下，这种‘哗哗哗’的声音会持续相当长的时间。”
记者了解道，这台洗衣机是在杭州义蓬店汇德隆家电超市购买的。该超市方面安排师傅进行初步检查后指出，该洗衣机的保修期为三年，并且他们会承担相应的维修责任。
李先生表示了担忧和不满：“这台新机器是去年4月安装的，我们不希望进行维修。我们希望要么退货要么换货。”
厂家钱塘区售后负责人何经理在进一步检查后确认了问题所在。他解释说：“由于洗衣机带有烘干功能，里面需要送风来降温。在这个过程中可能出现异响，主要是由风扇罩组件的故障造成的。但鉴于还在保修期内，我们免费为顾客更换零件并提供维修服务。”
此后，汇德隆家电超市杭州义蓬店的经理钱经理表示，他们将与厂家一起延长李先生的保修期以示关怀。
何经理进一步补充道：“原本的保修期为三年，如果顾客同意维修，我们将额外赠送三年的保修期，这样总共是六年。”
但李先生对此表示不同意：“我认为作为一个新购的机器，这还是不够合理。”他坚持退换货的诉求。
何经理解释了退换货的：“按照‘三包’，如果是退换机的话，通常仅限于购买后的15天内。”
目前，李先生已将此情况反映给市场监管部门。何经理表示将向上级反映李先生的诉求，并承诺双方会继续沟通以寻求解决方案。