在最近的重庆车展上,一场关于沃尔沃展台车主的争议引起了广泛关注。焦点集中于老款XC60所搭载的双离合变速箱出现的性能问题,这类问题如失速、性能低下等频繁出现,给车主带来了极大的困扰。汽车天涯也深入采访了几位车主,以了解具体情况。
喇先生的困境:投诉无门
来自上海的喇先生在2011年底购买了一辆进口沃尔沃XC60 T5车型。去年9月,他的车辆突然失去动力,仪表盘上显示“变速箱性能低”。经过4S店的检测,发现需要更换变速箱。喇先生发现网上有大量相似的问题,他认为这是车辆本身的问题,但4S店并不认同。
喇先生告诉我们,他的车在高速公路上多次出现这样的问题,让他感到非常危险。尽管去年底4S店通知他有一个7年16万公里的保修并约定了维修时间,但直到现在他都没有接到进一步的通知。喇先生对4S店的处理方式感到失望,并表示他们群里的车友即使更换了四个变速箱后,问题依然没有得到解决。
薛女士的遭遇:信任瓦解
西安的薛女士也在2012年购买了同一款沃尔沃XC60 T5车型。去年4月,她的车辆在行驶过程中突然失去动力,面对这样的紧急情况,薛女士回忆道:“真的很危险,当时车里还有孩子。”经过4S店的检测,她被告知需要更换变速箱,但关于故障原因、维修能否彻底解决问题等问题,4S店并没有给出明确的回答。
薛女士对更换的非原厂交换件表示疑虑,因此没有同意立即维修。她对车辆出现故障感到非常不理解,特别是当故障毫无预兆地发生时。“我无法提前预知这样的危险。”她告诉汽车天涯。在多次与4S店沟通无果后,薛女士的车一直反反复复出现同样的问题,她现在甚至不敢再开这辆车。
沃尔沃双离合问题的普遍性
老款进口沃尔沃XC60的变速箱问题已经存在很长时间了。早在2014年就有较多车主开始投诉这一问题,主要集中在2011至2015款车型上。这些车型搭载的6速湿式双离合变速箱是由沃尔沃和福特联合研发的。值得注意的是,自从沃尔沃亚太开始生产XC60以来,就已经放弃了使用这款双离合变速箱,改用了更稳定的AT变速箱。对于老车主来说,他们的问题仍然没有得到解决。
在汽车投诉网、车质网等第三方投诉平台上,关于沃尔沃XC60变速箱问题的集体投诉数量众多,而且很多投诉都停留在厂家处理或信息审核阶段,没有得到实质性的解决。
总结与展望
沃尔沃一直以其卓越的安全性而闻名,但这次老款进口XC60的变速箱问题无疑对其安全性口碑造成了负面影响。这不仅损害了沃尔沃的品牌形象,也使消费者对其产品质量产生了质疑。希望沃尔沃能够正视此次双离合变速箱的问题,给广大车主一个满意的答复。