质量管理，这一体系伴随着生产和科学技术的发展逐步形成并完善。它所涵盖的内容囊括了确立质量方针、目标及职责，并通过质量策划、控制、保证和改进等环节，实现全面质量管理活动。而今，让我们来详细探讨质量管理的具体手段和方法。
五大质量管理工具
1. 统计过程控制（SPC）
通过统计分析技术对生产过程进行实时监控，区分生产过程中的随机波动与异常波动，为生产管理人员提供预警，以便及时采取措施消除异常，恢复过程稳定，从而提高和控制产品质量。
2. 测量系统分析（MSA）
运用数理统计和图表方法对测量系统输出的误差进行分析，评估测量系统对被测参数的适用性，并确定测量系统误差的主要成分。
3. 失效模式和效果分析（FMEA）
在产品策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件进行分析，预测潜在失效模式及其后果，评估风险，并采取预防措施，以减少失效模式的严重程度和发生概率。
4. 产品质量先期策划（APQP）
是一种用于确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。它旨在促进与所有相关人员的联系，以确保各项步骤按时完成，并依赖公司高层管理者的承诺以实现顾客满意。
5. 生产件批准程序（PPAP）
规定了包括生产材料和散装材料在内的生产件批准的一般要求。其目的是验证供应商是否理解并能够满足顾客的工程设计记录和规范要求，以及其生产过程是否具备满足生产节拍的能力。
七大质量管理方法
1. 检查表
检查表是列出需要检查的内容或项目，定期或不定期进行检查，并记录问题点的有效工具。
2. 层别法
层别法将大量关于某一主题的观点、意见或想法按相互关系进行分类分组，以便更好地分析和解决问题。
3. 柏拉图
柏拉图以层别法为基础，将项目按大小排列，加上累积值的图形表示。它有助于找出关键问题，抓住重要的少数和有用的多数。
4. 因果图（又称特性要因图）
因果图用于分析品质特性与影响品质特性的因素之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施来解决问题。
5. 散布图
散布图用于描绘两个变量之间的相关性及相关程度，帮助了解变量之间的关系。
6. 直方图
直方图是针对某产品或过程的特性值，利用常态分布原理进行数据分组并描绘的图形。
7. 控制图
控制图是一种预防为主的质量控制方法，通过观察图形判断生产过程的质量状况。
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