8月,徐先生在成都长宝5S店遭遇了一个维修费用的困扰。他在7月因暴雨积水导致车辆泡水熄火,随后将车送至该店进行维修。在提车时,他发现结算的维修费用与保险公司实际赔付的金额之间存在差异。
据徐先生描述,他的宝马轿车维修总费用高达53835.25元,其中保险公司的定损赔付为44500元,而徐先生需自费的部分为41000元。在后续与保险公司的沟通中,他发现保险公司已将44500元赔付给维修方成都长宝5S店。这引发了徐先生的疑问和不满。
对此,徐先生认为,5S店应将保险赔付金抵扣部分维修款,并将多出的部分返还给他。但目前,该店尚未回应徐先生的要求。这起事件引起了社会的关注。
一、维修过程及费用结算
在暴雨天,徐先生的车辆遭遇了泡水的情况,被拖至成都长宝5S店进行维修。整个维修过程持续了一个月,期间保险公司也进行了相关的理赔工作。
二、保险赔付与自费金额的差异
在提车时,徐先生发现保险公司的赔付金额与5S店结算的自费金额之间存在较大的差异。这让他感到困惑和不满。
三、保险公司的解释与行动
面对徐先生的疑问,保险公司表示定损赔付是根据车辆受损程度和包干修复的原则进行的。他们解释说,包干修复是指在维修前金额已确定,无论最终维修费用多少,保险公司都将按照预定的金额进行赔付。
四、5S店的回应与行动
成都长宝5S店对于徐先生的质疑表示,部分费用是因为发动机涉水情况保险公司不赔,而结算时有清单予以确认。他们也提到了包干处理的概念,表示在包干修复中承担了一定的风险。
五、问题待解
目前,保险公司和5S店尚未就徐先生的要求给出明确的解决方案。这也引发了关于包干修复原则和保险赔付流程的讨论和思考。
希望各方能够尽快沟通解决此问题,为徐先生带来公正和合理的解决方案。也希望这起事件能够引起更多人对保险赔付流程和包干修复原则的关注和思考。