在记忆的深处，我曾懵懂地听到过这样一句话：“顾客至上，犹如神明。”那时候的我，正值孩提时代，对世界的理解如同彩色的画笔，天真地勾勒出美好的蓝图。
多年后的某次经历，让我对这句话有了更为深刻的认识。
大学时期，我在一家超市，负责水果区域。曾有一次，目睹了一位顾客的孩子偷吃樱桃，同事只是轻声提醒，却遭到了顾客的恶语相向。那位同事，面对指责，面色涨红，却仍被要求为顾客道歉，不论是非曲直。
我深感不公与愤怒，但更为震撼的是那句“我就是你的神！”从顾客脱口而出。
步入社会后，我发现这句话无处不在。无论是商场还是餐厅，当服务人员与顾客发生矛盾时，企业往往选择站在顾客一边，无论对错。这种以顾客为中心的经营理念，虽然可能是为了吸引顾客，但往往导致了服务人员权益的忽视。
一些令人痛心的新闻不断涌现：因服务员一句简单的询问而遭到围殴的案例、领班因催促买单而下跪的场景、老人因插队结账而动手打人的事件……这些无不揭示了“顾客至上”理念背后的种种扭曲与矛盾。
我时常想，这些过激的行为和言论真的代表了文明社会的价值观吗？事实上，“顾客至上”更多地是一种营销策略。而在这个喧嚣的社会中，更应值得我们深思的是人与人之间的尊重与平等。
徐特立先生的名言“平等对待他人”在我耳边回响。那些以“顾客就是上帝”为借口，一方面压榨员工、另一方面又坑骗顾客的企业，无疑是社会的。
我承认我们所处的时代充满了竞争与压力，但我也坚信因果循环的道理。在河北的那对老年夫妇与超市员工的悲剧中，我们看到了矛盾激化的后果。
这个社会需要的不只是“顾客至上”的口号，更需要的是人与人之间的真诚与尊重。服务人员与顾客之间，应当是平等的交流与互帮互助的关系。
让我们抛开表面的口号，真正去理解尊重的含义吧。毕竟，“以貌取人不如以心交人”。在构建和谐社会的道路上，每一步都显得至关重要。