在销售的世界里,初次的接触总是那么关键。特别是那开场的三十秒到一分钟内,销售员所说的话语,往往能决定整个交易的走向。那么,如何打造一段吸引人的开场白呢?我们可以借鉴那些销售高手常用的策略:
一、用赞美作为开场白
人皆有希望得到他人赞美的心理,特别是当这种赞美恰到好处时,更能引起他人的注意。在拜访客户时,对客户的赞美能迅速抓住客户的注意力。赞美的内容广泛,可以是外表、衣着、气质、工作态度、能力等。只要赞美得体,任何方面都可以作为赞美的话题。
二、从客户角度出发设计开场白
若销售员只顾推销产品,过多谈论自己和产品,很难吸引客户的注意。相反,若能从客户的角度出发,说出替客户着想的话,更能引起客户的共鸣。因为人们更关注与自己相关的事情,所以销售员应通过谈论与客户和销售信息相关的话题,来吸引客户的注意力。
三、利用客户的好奇心
利用客户的好奇心是有效的开场白策略。销售员可以利用产品的新奇特性或独特卖点来激发客户的好奇心,从而引导客户了解产品。当客户被吸引住并了解产品后,很可能就会产生购买欲望。
四、向客户承诺价值与利益
在短时间内向客户展示产品或服务的价值和利益,是吸引客户的关键。一个简单的广告语“免费试用”或“买一赠一”之所以能吸引人,是因为它提供了免费或额外的利益。在初次拜访客户时,快速展示产品价值与利益,能迅速抓住客户的兴趣。
五、以反常规的方式作为开场白
打破常规的开场白方式能打破客户的思维定势,吸引客户的注意。例如,销售员可以以一种出人意料的方式提出建议或问题,从而引起客户的兴趣和好奇心。
六、以感谢作为开场白
感谢是建立良好关系的基础。在拜访客户时,以感谢作为开场白能迅速拉近与客户的关系。例如,“感谢您抽出时间与我见面,我了解您的时间非常宝贵。”这样的开场白不仅能让客户感到受尊重,还能为后续的交流打下良好的基础。