一、安全驾驶知识
快递工作人员需深刻理解交通安全的重要性，以确保人身安全、快件安全和交通工具的安全。无论是驾驶汽车、摩托车还是自行车，都必须严格遵守交通规则。
1. 汽车驾驶员注意事项
- 预见性驾驶
- 为避免交通，快递工作人员应具备预见性驾驶能力，如图所示。
- 应急驾驶
- 由于许多交通常由突况引起，如爆胎、失控等，快递工作人员在遇到这些紧急情况时，应采取必要的应急措施，尽量减少损失。
- 遵守交通安全规范
- 严格遵循交通规则，确保行车安全。
二、自助快递柜安全知识
根据相关管理规定，智能快件箱是一种设在各类场所的自助服务设备，旨在为企业提供快递投递服务和为用户提供快件提取服务。这种设备的便利性和易操作性给用户带来了方便。但随着其普及，也出现了一些问题，如包裹挤压、快递门未关导致货物丢失等。那么，快递工作人员在使用自助快递柜时，应如何确保货物安全呢？
1. 加强人员管理
企业应对工作人员进行培训，要求在放置货物前与用户沟通，确认后将货物放入快递柜中。此举可纳入客户满意度考核。
2. 选择合适大小的货箱
由于快递柜大小固定，货物大小不一，工作人员应选择合适大小的货箱，避免货物挤压或变形。
3. 规范操作流程
工作人员在配送过程中，应避免因疏忽导致快递柜未关闭而造成的货物丢失。
4. 仔细分拣
为避免取货码错误导致的取件问题，工作人员在分拣货物时应仔细检查，确保无误。
三、预防丢失安全知识
本部分主要讲述快递车辆和货物的丢失预防措施。
1. 货物丢失预防措施
- 卖家方面
- 包装：卖家应确保商品包装牢固，避免商品在运输过程中被调换。
- 提醒：发货后主动联系买家，提醒其签收时检查货物。
- 配送人员方面
- 信息核对：配送前核对收货人信息，避免送错货。
- 请求用户自取：若时间允许，可请用户自行取件。
- 他人协助：与安保人员保持良好关系，请求其协助货物。
- 贵重物品随身携带：准备配送包，对贵重物品随身携带。
2. 车辆丢失预防措施
- 上锁：在上楼送件时对车辆上锁。
- 停放监控处：将车辆停放在有监控的地方。
- 请求他人：请安保人员帮忙。
- 安装定位或报警系统：为公司车辆安装定位系统或报警装置。