职场中,您与领导、老板的差异体现在何处?职场人如何不断提升自身能力?下面我们将从职场打工人角度,对职场胜任力进行分级解析。
L1:基础执行层级
案例:当上级需要一份最新的花名册时,L1员工会迅速提供,并确认是否收到。但在此层级,员工较少考虑表格的整齐美观、索引和排序等细节。
特点:初入职场,对事务仅初步认识。
能力:方法、能力、经验均不足。
思维:以“听话”和“快速完成”为特点。
协作:无主动协作能力,需过程辅导和监督。
心理状态:自我价值认知在于任务完成,满足感来源于表扬。
L2:事推人层级
案例:L2员工不仅提供花名册,还会询问用途,进行信息筛选和加工,确保任务更符合用户需求。
特点:开始理解任务背后的目的。
能力:一般是主管角色,对重复性任务有经验和总结方法。
思维:明白质量重于速度,关注更高效的方法。
协作:关注正确理解任务,提高客户满意度。
心理状态:对重复工作可能产生厌倦,追求更轻松省事的工作方式。
L3:人推事层级
案例:L3员工能主动解决问题,而非仅执行任务。
特点:具备一定主动性和担当。
能力:通常是经理级别,能独当一面。
思维:能主动发现问题并解决,知道为何做某事。
协作:开始摸索任务规律,自主决策。
L4:策略执行层级
案例:L4员工不仅执行任务,还考虑如何使工作更高效、更具有说服力。
特点:具备策略性思维和跨部门协调能力。
能力:高级经理级别,擅长单线打通和前后链条联动。
思维:有策略、有取舍,考虑人的因素。
协作:关注上下游联动,推动业务方法和规则的优化。
心理状态:认识到人的因素在事情成功中的重要性。
L5-L8:更高层级
随着层级的提升,员工具备更强的系统化思维、全局观和战略视角。他们不仅执行任务,还考虑如何从系统层面优化工作流程、整合资源、推动战略达成。这一层级的员工在业务内外部均具备强大的影响力,能够突破常规,孵化新业务,掌握未来趋势。