明日立冬之际，郑州的天气也将逐渐转凉。
好消息传来，我们翘首以盼的暖气即将登场，为寒冷的冬日带来温暖。
若您对供暖的缴费方式、供暖问题等有所疑问，这篇指南将是您的得力助手。
2020-2021年度郑州供暖信息如下：
一、供暖时间
自2020年11月15日零时起至2021年3月15日零时止。
二、缴费时间
自2020年9月1日起，至11月10日结束。在此之前缴费，可确保正常供热。
三、缴费标准
暖气费用计费有二种方式：一是按面积计费，二是按计量表计费。其中详细费率依照居民用热及非居民用热有所区分。还有基本热价及计量热价等相关说明。
四、缴费方式
您可通过微信、支付宝等移动支付方式，或者使用郑好办APP、云闪付APP等完成缴费。
五、供热服务及投诉电话
六、各分公司管理区域及客服中心位置
详细列举了各分公司管理服务区域，并提供了客服中心位置及附近的公交线路信息，方便用户前往咨询或报修。
七、注意事项与特别提醒
提供了一些供暖注意事项，例如：不要私自放暖气里的水、如何避免暖气片熏黑墙面等小贴士。
另外还特别提醒了“进社区 进万家”供热宣传服务活动安排，让居民提前做好准备迎接冬季供暖。
八、退费
对于因供热单位原因导致室内温度不达标的情况，提供了退费的具体流程和要求。
九、温馨提示
对暖气使用中的一些常见问题提供了答案和建议，如散热器气堵如何处理、如何舒适采暖等。