操作指南：
1. 进入芝麻客服管理后台：
在上方菜单栏中，轻松点击“机器人管理”按钮，即可进入机器人管理界面。
3. 免费版与付费版的差异解析：
免费版知识库问答条数有限制，而付费版则无此限制，提供更丰富的问答资源。
付费版在智能菜单、回复类型、知识库导入功能等方面都提供了更多元化的选择。
无论是免费版还是付费版，都提供了数据处理统计功能，但免费版在数据处理条数上有所限制。
流程详解：
1. 免费版创建步骤：
只需轻点“立即免费开通”按钮，设置好您的头像、昵称及接收提醒的手机号，再点击下一步即可完成新建流程。
2. 付费版购买流程：
机器人管理界面详解：
进入机器人管理界面后，您会看到详细的机器人信息及各项功能。包括版本信息、启用按钮、知识库条数、昨日访客及消息处理数等统计数据。还有“知识管理”、“机器人设置”及“数据统计”三大板块供您管理机器人及优化服务。其中，“知识管理”包括知识库、技能设置、未知问题处理及菜单管理等功能；“机器人设置”涵盖自动回复、转人工设置及基本设置等；“数据统计”则提供了统计概览、转人工统计及历史会话等数据，帮助您更好地了解机器人的运行情况。
三、关于接入产品的说明