面对Excel快捷键失效的困扰，以下为您列举了一系列可能的解决措施和原因分析：
一、键题
请先检查键盘的连接状态。若为有线键盘，请确认连接是否松动或损坏，并重新插拔连接线；无线键盘则请尝试重新插拔接收器或及时更换电池。建议您在其他程序中测试键盘的快捷键功能，若在其他程序中同样无法使用，则可能是键盘本身存在问题，如键盘线路损坏或特定按键（如“Ctrl”、“Shift”等）失灵，此时需更换键盘。
二、Excel软件设置问题
加载项有时也会影响快捷键的正常使用。在Excel的“文件”选项中，选择“选项”，然后进入“加载项”设置，逐一检查并尝试禁用可能存在问题的加载项，重启Excel后再次尝试使用快捷键。
三、系统问题
重启计算机是一种简单的解决方式，有时系统的软件故障或冲突通过重启即可解决。您需要检查系统设置，确保键盘布局和特殊键盘功能的设置正确。在Windows系统中，您可通过“控制面板”中的“区域和语言”进行设置；Mac系统中，则在系统偏好设置的“键盘”部分进行检查。
若键盘驱动程序过时或损坏，也可能导致快捷键失灵。您可通过设备管理器（Windows）或系统偏好设置（Mac）更新键盘驱动程序。
别忘了进行病毒扫描。某些病毒或恶意软件可能会干扰系统和软件的正常运行，使用杀毒软件全面扫描系统，清除潜在威胁。
四、Excel程序本身问题
若其他方法均无法解决问题，可能是Excel程序本身存在问题。您可尝试在控制面板中的“程序和功能”（Windows系统）找到Microsoft Office套件，选择“更改”并进行修复操作。
建议您将Excel更新至最新版本，以解决可能存在的已知问题和漏洞。