经过简单的交流后，王女士被告知她的体型并不适合该职位。对此，王女士在网络上发文表示困惑。她提到，在询问多家海底捞门店后厨洗碗工的情况时，都遭遇了类似的情况。王女士不禁质疑，为何后厨洗碗工的职位还需要考虑体重因素？现在的工作要求是不是过于苛刻了？在她看来，体型偏胖的人就因此找不到工作了吗？
王女士觉得海底捞在隐含地制造着一种身材焦虑。她认为可能是因为后厨空间较小，担心她在工作中伸展不开。方随后又解释说将身高和体重搞混了，最后表示没有合适的工装。这样的解释让王女士感到十分牵强。
王女士要求海底捞给予正面道歉。
对于此事，海底捞的客服作出回应，他们表示并无之意。他们解释说，可能是因为公司之前定制的工作服已经用完，目前没有新的工作服可供使用，所以才会有这样的限制。客服还透露，这样的规定在全国的门店都是普遍存在的，尽管具体的要求并未在平台的详情页中明确标出。
他们进一步解释说，当门店人员配置较为充裕时，对求职者的身高和身材可能会有一定的要求。如果门店无法接受某位求职者，那么就无法为其安排职位，这种情况在全国各大城市都是相似的。