随着新春佳节的日益临近，归家的旋律已在大城市的每一个角落响起。城市中的安迪、杰克们踏上了回家的旅程，而家乡的翠花、拴柱们则翘首以盼，期待着与老友的相聚。在这个团圆与欢聚的时刻，难免会有同学间的欢聚一堂，共叙离别之情。
老班长打来电话，说张同学已经归来，提议我们举办一次小聚。我恰巧有要事在身，不假思索地回答了句：“哎呀，真是凑巧不巧，我现在确实有安排，不能参加。”这句答复在无意间传到张同学的耳中，让他心情有些低落。当我们在街上不期而遇时，他对我冷若冰霜，令我颇为费解。
老班长语重心长地告诉我，与人交往时，言语之间要充满情感与温度。直言不讳有时会过于生硬，无意间会伤害到他人。一旦说出伤人的话语，就如同在木板上钉入钉子，即使拔出钉子，疤痕依旧存在。
在职场中，人际交往如同行走江湖。江湖虽非充斥着刀光剑影，但其中涉及的是人情世故。擅长言谈并非仅仅指能言善道，而是要掌握一种人际交往的艺术。实际上，这也是一种筛选机制，那些情商不高的人往往会被淘汰出局。随着层次的提升，情商的重要性愈发显著，筛选机制也愈发严格。若连基本的言谈都显得不够得体，又怎能期待更多的资源和机会会降临呢？
【1】当拒绝参加聚会时，直接说无法参加虽然真实，但却容易让人觉得冷漠。
当同学提及回乡聚会的期待时，我也同样心怀思念。然而我确实有要事在身。此时若直接以敷衍的态度回应，听者会感受到我们的冷淡。因此我们的态度会让他人产生不适之感。
【2】面对此类情况时，我们可以巧妙地运用以下公式来解释原因并增进感情：】
在日常生活和工作中，我们常常会遇到类似的场景。例如同事或同学邀请我们参加聚会但我们却不能前往时，我们应当以具体、实在、有温情的方式进行解释并展现出我们对他们的重视与遗憾。我们可以采用以下这套公式：首先表示歉意接着解释原因然后表达遗憾与期待最后提出补救措施或后续的安排。
第一步是表示歉意我们应该说：“真的很想参加你的聚会但是遇到了一些无法回避的事情我现在实在走不开真的很抱歉。”这里的“无法回避的事情”应该是重要而正当的理由这样可以避免让他人觉得我们的事情比他们的更重要。
第二步是解释原因我们可以说：“我遇到的这个事情是一年一度的家庭聚会我必须参加。”这样的理由可以让他人理解我们的处境并认为我们的拒绝是出于无奈而非不愿意见他们。
第三步是表达遗憾和期待我们应该说：“这样的聚会对我来说也非常珍贵我感到非常遗憾错过这次聚会我会非常想念你们期待下次有机会再聚。”这样的表达方式可以让他们感受到我们的诚意和感情并非只是冷冰冰的拒绝。
第四步是补救措施我们可以说：“虽然这次我不能参加但我们可以找个时间单独见个面或者我再另外找个机会邀请你。”这样的提议可以表达出我们对维系感情的重视同时也能给他人留下一个好的印象。
【3】进一步展现我们的温情与情谊我们可以采取更多措施】