一、反馈与重复，建立沟通桥梁
当对方的话语值得肯定时，我们会自然地感受到一种被认同的愉悦感。在交流中，重复对方的话语，不仅是对对方的一种反馈，也是建立沟通桥梁的有效方式。这传达出我们在认真听，并且希望继续交流的意愿。比如，当孩子说“今天同学过生日，今晚我就不回来了。”时，母亲可以重复并进一步确认：“你不回来了？是因为朋友说想狂欢一整夜吗？”这样的重复不仅能引导孩子继续阐述，也拉近了彼此的距离。
如上例中，“狂欢一整夜？”和“同学十八岁生日，说是得疯狂一次，纪念自己长大。”这样的疑问式重复不仅能吸引对方继续分享，还增加了沟通的深度。
2. 抓住关键词进行重复
在对话中，我们可以抓住对方话语中的关键词进行重复，表明我们在认真倾听。如“第一份礼物？”和后续的对话，这样能迅速拉近双方的关系，还能激发对方继续聊下去的欲望。
3. 理解性重述
除了简单的重复，我们还可以用自己的话把对方的意思说出来。“你师姐在导师面前表现很支持你，但其实什么帮助和支持也没给你，对吗？”这样的重述表明我们真的在理解对方的心声。
二、寻找共同话题，拓展交流范围
在与人交流时，特别是与不太熟悉的人，寻找共同的话题是关键。通过聊对方感兴趣或看重的领域，能让对话更加流畅。如聊到工作、家庭、孩子等话题时，可以深入交流，让对话更加丰富。
1. 聊对方看重的事情
如“你有孩子啦？”的提问，可以引出对方对家庭的看法和感受，从而有更多的交流机会。
2. 聊对方熟悉的领域
当与对方聊起他们熟悉的领域时，他们会更加兴奋和投入。比如，当知道对方是证券投资顾问时，可以进一步聊关于投资的话题。
3. 在对方话题中找机会
当对方透露出某种需求时，如“周末我没时间，眼看孩子要中考了，我得给他找个老师辅导一下数学。”我们可以寻找机会提供帮助或建议。
三、巧妙安慰，共情与理解
当有人向你倾诉自己的难处时，最好的安慰方式是表示共情与理解。但要注意方式方法，避免无足轻重或炫耀性质的安慰。
1. 避免说无足轻重的事情
比如不比惨说：“这有什么啊？我小时候经常考试不及格，三十次都有。”这样的安慰没有实质性的帮助。
2. 避免明着比惨实则炫耀
不要用别人的不幸来比较以显示自己的不幸小。如“还有的人天生失明，一辈子看不见”这样的比较并不合适。
3. 避免借比惨说风凉话
如“你这算什么，我领导明知道我电脑坏了...”这样的回应会让对方感到不心和理解。
四、适当自己，快速拉近距离
在与人交往中，适当自己的弱点、缺点或过往的窘境，能够消除对方的防备心理。这不仅让对方感到放松，还可能引发共同的话题和回忆。
1. 自己的低谷期
分享自己的挑战和努力过程能让对方感受到你的真实和努力。比如，“当老板也不容易...”开始分享创业时的艰难时光。
2. 袒露自己的弱点
这能展现自己的真实面貌并让对方感到亲近。“我是没办法啊...”分享自己面对挑战时的无力感。
3. 吐露自己的缺点和囧事
分享自己的小失误或出丑的经历能引发共鸣。“我今天考科目二...”分享自己考试时的糗事。
五、满足虚荣心，激发倾诉欲
情商高的人懂得满足别人的虚荣心来营造和谐的关系。这不仅仅是夸赞，更是对他人成就的认可和尊重。
1. 聊对方得意的事情
对别人的成就表示赞叹和认可。“厉害啊...”这样的话题能激发对方的自豪感和倾诉欲。
2. 不戳破他人的吹嘘
对于非原则性的问题不妨附和一下给足对方面子。“你这收入真让人羡慕...”这样的回应能让对方感到开心和被认可。
3. 向对方请教
适当的请教能增强对方的信心和底气。“听说你是一位资深的化妆师...”向对方请教专业知识和经验能引发对方的分享欲望。
六、用提问引导对话，激发交流兴趣