针对360路由器的设置问题,当您完成设置后无法上网时,可以按照以下步骤进行排查和解决。
一、检查路由器连接
根据您的宽带接入方式,请按照说明准备网线并正确连接360路由器与电脑及猫(ADSL Modem、光猫或入户网线)。具体连接方式可参考以下指导:
1. 宽带电话线接入时:
请使用网线将360路由器的WAN口连接到宽带猫(ADSL Modem),并使用另一根网线连接电脑与360路由器的1、2、3、4接的任意一个。
其他接入方式的连接方法也已在说明中明确标注,请按照指示进行连接。
二、检查上网方式
在设置360路由器时,路由器会自动检测并选择一种上网方式。但有时自动检测的结果可能不准确,导致无法上网。您需要重新登录到360路由器设置页面,检查并选择正确的上网方式。
1. 宽带PPPoE:如果运营商提供了宽带账号和密码,并且在未使用路由器时需要通过“宽带连接”进行拨号上网,请选择此项。
2. 动态IP上网:如果运营商未提供任何信息,将网线直接连接到电脑即可上网,请选择此项。
3. 静态IP上网:如果运营商提供了静态IP地址、子网掩码、默认网关和DNS信息,请根据这些信息填写并选择此项。
三、核对账号密码
请确保您填写的宽带账号和密码是正确的,任何一项的错误都可能导致无法上网。如果您不确定账号和密码,建议联系宽带运营商进行查询和核实。
五、其他注意事项
1. 检查网线是否插好或存在损坏。
2. 如果其他设备可以正常上网,只有某一台设备无法上网,请检查该设备的IP地址设置、进行病毒查杀或重新安装操作系统等。
3. 排除运营商限制:部分地区运营商可能限制使用路由器。如遇此类情况,可以尝试使用路由器中的MAC地址克隆功能解决。
六、如仍无法解决问题
1. 尝试拔掉360路由器,直接用宽带网线连接到电脑测试网络连通性。
如果电脑无法上网,可能是宽带有问题,请联系您的宽带运营商进行故障申报。
2. 考虑更换路由器进行测试,虽然可能性较小,但仍需排除路由器本身损坏的可能性。
请遵循以上步骤逐一排查并尝试解决您的问题。如需更多帮助,欢迎访问我们的网站或咨询相关技术人员。