职场礼仪指南:七个实用贴士助你展现专业风范
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在日常生活里,我们追求个性与自我表达,然而在职场环境中,若过于随性而为,可能会显得不够专业,对职业生涯发展不利。
就如近期维多利亚的秘密大秀中奚梦瑶的摔倒事件一样,许多网友纷纷评论:“专业性的缺失往往会在关键时刻造成不可挽回的影响。”职场亦是如此,得体的职场礼仪是展现专业素养的关键。
接下来,将与大家分享七个实用的职场礼仪,帮助你在职场中细节取胜,始终保持专业形象。
一、握手礼仪
握手时,要目视对方,面带微笑,问候时略带力度。切忌使用左手、坐着握手、戴手套握手、手脏等不礼貌的行为。
二、电话礼仪
打电话时,要选择合适的时间,避免在对方休息、用餐或节假日打扰。接听电话时,应在铃响三次之内及时接听。如果接听迟了,应向对方致歉。转接电话时,要用手掩住话筒,轻声招呼。
三、名片交换
对于初入职场的新人来说,名片是个人履历的简短体现。在商务场合中,得体地交换名片,既能给对方留下良好印象,也能体现个人素养。
- 接受名片时,务必使用双手,并妥善保管。
- 准备一个专用的名片夹,及时整理和清理名片。
- 在递出名片时,遵循晚辈或职位较低者先递出的原则。
- 递出名片时,用双手的大拇指与食指拿住名片的上角两端,正面朝向对方。同时说“请多指教”等礼貌用语。
四、介绍礼仪
初次见面时,正确的介绍方式能够扩大交际圈、交到新朋友并缩短人与人之间的距离。
- 介绍时遵循先男性后女性、先晚辈或职位低者后长辈或职位高者的顺序。
- 在介绍过程中要注意言辞得当,避免涉及对方敏感信息。
五、交谈技巧
在交谈中,应注意言辞温和得体。如需暂时离开,可委婉表达。在倾听他人说话时,应给予积极回应,如使用“嗯”、“是”等词表示自己在认真听。肢体语言也很重要,如微笑、点头等可以表示认同。
六、避免不当交谈行为
- 保持沉默时不要随意发言。
- 不要打断他人发言。
- 避免过度使用第一人称“我”。
- 不要对不了解的事情随意发表意见。
- 避免质疑他人意见的可靠性。
- 不要说贬低他人的话语。
- 避免指责与自己意见不同的人。
七、问候礼仪
问候时要注意全面,不要只顾及熟悉或身份较高的人。与熟人打招呼时,目光也应对顾及同行和其他人以示尊重。问候时避免涉及对方隐私,及时回敬问候以示礼貌。
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