故事背景是这样的,某晚我尝试联络赵总,打算请他明天签署一份重要文件。得到的消息是赵总家中有白事,因此他明天无法到场。我随即表达出理解与关怀,并告诉他不必急于处理我的请求。
不久后,同事A通过微信联系我,说明天她希望赵总过目她的方案。
我告知同事A赵总家中的情况,她听后表示了惊讶,并决定暂时不联系赵总,等待他的归来。
翌日,我和同事B以及A碰巧聊及此事,同事A告知了B赵总无法来公司的事情。
然而在随后的工作期间,同事B突然对我提及之前传言赵总会连续三天无法来公司之事。这使我有些意外,因为我未曾将这样的信息传递出去。
同事B虽然有些疑惑,但并未继续追问。而我也明白,与他人沟通时,我们往往需要更细致地传达信息,避免误解和谣言的传播。
事情的真相往往容易被误解和传播所掩盖。我们常常只关注结果,却忽略了过程和细节的重要性。就像一个故事中的情节,虽然结局看似明了,但背后隐藏的原因却未得到解释和澄清。
如我平时的交流一样,要充分考虑到他人的感受和理解。对方可能会基于我们所给的信息而得出不同的判断。所以我们可以预设的推断有:全然认同、部分理解、获知但不完全相信、完全不认同以及误解的情况。
针对事情的重要性,我们可以选择适当的行动来避免上述误解的发生。若我不希望同事B误认为是我传播了这一信息,那么我会与B进一步深入探讨,直至他完全理解并认同我的观点为止。
而在这场误会中,我与B展开了进一步的沟通。
我问他:“是谁告诉你我提到的赵总会连续三天不出现在公司?我们应该找出信息的确切来源。”
B答道:“同事A提到了你。”
我重申道:“但我已经告诉你我并未这样说过。这当中必定有些许出入。我们必须将这消息的真实情况弄清楚。”
我们找到了同事A进行询问。A解释道:“我只是说了我认为白事通常需要三天时间而已,我从未说过你提到过赵总连续三天不会出现。”
我进一步明确说:“交流中应当明白并清晰传达各自的观点和意图。否则容易造成误会和矛盾。当遇到不确定的信息时,要询问清楚信息的来源再传达。”
同事B尽管仍有些许困惑,但事情也由此暂时画上了句号。
我对这事件深感不解的是,当信息在人与人之间传递时,为何往往会导致意义的错位呢?通过此次经历我也深刻反思了日常沟通中的信息准确传达的重要性。