停滞不前的包裹，物流信息长时间未更新，已成为网络购物路上的绊脚石。
一位上海的消费者向《21CBR》透露，他一周前购买的商品由圆通和申通配送至浦东和浦西，但均被退回。另外一则邮政快递自3月21日离开出发点，到26日其物流信息就停在了浦东地区。
配合防控措施，快递业务暂时中止了部分服务。
市场对此次物流变化颇受关注，特别是在严峻的区域。快递业务，特别是中通这样的龙头企业所承受的压力显而易见。
自3月28日起，上海因管控以黄浦江为界分区实施核酸筛查，导致快递服务暂停。
上海作为我国的重要“快递城市”，2021年的快递总量高达37.4亿件，稳居全国各大城市第四位。
上海也是各大快递公司总部集中地，8家上市快递公司中，有6家总部落户在上海青浦区（包括区域总部），其中中通、圆通、韵达、申通、德邦和极兔等均为大家熟知的企业。
在的阴云下，这些快递企业的运营状况如何呢？
极兔公司也向记者表示，虽然部分员工因小区封控无法到岗，但大部分员工仍在正常工作。
由于封控区域扩大和物流受阻，导致部分末端网点和转运中心停运，从而影响了快递的收派和运输。
当记者致电位于封控区的青浦工业区的中通快递网点时，负责人表示目前无法收寄快递，预计4月6日才能恢复正常服务。
一位上海居民告诉《21CBR》，目前上海的快递延误情况较为普遍，但邮政、顺丰和京东的服务仍较为稳定。
记者尝试在中通、圆通和顺丰的小程序上寄送至上海的包裹，均能正常下单。中通客服提示上海等地的派送时效会有所延迟。而顺丰则公告称部分上海网点暂停收派服务，具体恢复时间待定。
对于期待网购的消费者而言，或许需要再等等看。许多天猫商家表示因原因暂时无法向上海发货，具体恢复时间需等物流公司通知。
这轮物流停滞并非仅限于上海。自3月起，为配合防控工作，全国范围内多个省份的快递网点也陆续停运扩大范围。
河北沧州任丘地区的申通快递员告诉记者，目前申通全国停发网点近3000个。中通全国停发网点也超过3400家。
有电商商家反映，近期中通的停发网点占比达到其网点总数的约十分之一。
对于受影响的地区而言，停运的网点和一线快递员成了最难受的一环。许多网点的日常业务量大幅减少，甚至出现退回情况。
一位通达系网点的负责人透露，其所在网点的每日到件减少了约千票。申通快递员也表示其所在网点的快递停滞了近半个月才得以恢复，期间无任何收入。
尽管如此，不少商家和快递从业者仍需面对各种指标和罚款的压力。一位中通加盟商感慨道：“今年整个行业都面临挑战。”
依赖电商渠道的商家们因物流问题陷入生意低谷。广东地区的玩具厂商因多地网点异常而无法发货，目前业务量仅是平时的四成左右。
为了缓解网点压力，各大快递公司推出了一系列扶持。例如中通追加5贴息专项以及设立5000万元的“小哥关爱”。圆通则提供了资金扶持、末端派费调整以及物资统筹等支持措施。
为保障商家利益，中通、京东物流等与抖音电商合作推出了“快递保障”，承诺为商家提供有保障的物流履约服务。
尽管短期内业绩受到一定影响，但长远来看各大公司仍对行业增长前景保持乐观态度。