的高端姊妹品牌COS,曾是该集团实现业务多元化的案例之一,其明显成功被时尚业内人士称为“高街版Céline”。近年来面临挑战,品牌陷入困境。
品牌派对、黑佛手柑的香气,似乎曾经都成为了品牌的盛宴,但现在品牌的增长已逐渐停滞。财务数据显示,COS的可比销售额有所下降,而其电商业务虽然有所起飞,但仍然不足以抵消实体店销售的下滑。
在运营方面,COS似乎存在许多问题。在库存管理、数字化战略、跨渠道协调等方面都表现出不足。而在时尚界的消费者行为变化上,品牌却显得反应迟钝。其产品设计和沟通方式仍然同质化,缺乏多样性和包容性,无法满足日益变化的市场需求。
在内部文化上,品牌也存在问题。一些员工反映存在职场霸凌和不当行为的问题,而公司却未能妥善解决这些问题。这些问题不仅影响了员工的工作体验和士气,也损害了品牌的形象和声誉。
新任董事总经理Lea Rytz Goldman已经开始重振品牌,她计划设计一个新的品牌ID,使品牌的造型和感觉变得更摩登,同时保留其传统。她关注创造更具包容性的文化,并已经采取了一些措施来公司的、职业发展和人才保留的过程。