德尔菲法详解
德尔菲法是一种匿名集体多轮函询反馈的预测方法，专门用于收集并整合专家意见。企业预测机构向匿名专家发送多轮调查问卷，背靠背地征询专家对未来产品、市场和技术等方面的看法或判断。此方法有助于消除权威效应和交流不充分的影响，从而获得更为全面、具有代表性的反馈和相对统一、可靠的结果。
应用场景广泛
德尔菲法是预测活动中不可或缺的工具，适用于产品、市场、技术以及成本等多方面的预测。在实际应用中，它主要分为经典型、策略型和决策型三种类型。
方法与步骤
该方法的核心在于匿名性、多次反馈和小组统计。其流程大致如下：
前期准备阶段，者需拟定预测主题，并编制包含研究目的、德尔菲法简介、专家作用、专家信息收集及具体征询问题和填表说明的咨询表。专家人数以15至50人为宜。
在开放式第一轮中，调查表问题开放，不设限制，仅提出预测问题，请专家围绕问题提出预测事件。汇总后，者将同类事件归并，排除次要事件，形成第二轮的调查表。
第二轮为评价式，专家对所列事件进行评估，包括事件发生的最大值、最小值、中位数等，并附上第一轮的专家反馈供参考。者整理第二轮反馈，得出第三张调查表。
第三轮为重审式，专家重审争论事件，对对立意见进行评价。者收集新评论和新争论，形成第四张调查表。
第四轮为复核式，专家再次评价和权衡，做出新的预测。者进行统计分析，归纳总结各种意见的理由及争论点。
注意事项
在实施过程中，对于意见分散的预测需多轮调查、统计反馈，可能较为耗时，需确保专家们始终积极参与反馈。
预测准确度受专家经验总体水平影响，因此选材时需注意专家的广泛性、代表性及权威性，并兼顾专业领域和地域分布。
为保证预测的客观性，预测机构应避免将自身意见列入咨询表，且专家间不得横向联系，只能与调查人员联系。
问题的数量应适中，不宜过多或过繁。若问题数量超过50个，需仔细问题是否过于分散。
在实施德尔菲法的过程中，涉及两大角色：预测的者和被选出的专家。在每一步骤中，两者各有不同的任务和责任。
德尔菲调查表不同于一般调查表，除了要求回答通常的问题外，还承担着向被调查者提供信息的责任，是专家们交流思想的工具。
应用案例
某公司开发了全新产品，市场上尚无相似产品。为确定产量及市场潜力，公司采用德尔菲法进行销售量预测。者邀请了业务经理、市场专家和销售人员等8位专家进行三次反馈和意见整合。经过三轮的匿名调查和统计反馈后，专家们的意见逐渐趋同。