近期，国内主要运营商之一的移动，在全球范围内率先推出了5G新通话试商用业务。据官方介绍，此项服务具备超低时延、超清画质、无需额量以及一键视频通话等四大显著优势。自5月1日起，原有5G套餐的语音分钟数将自动升级为5G新通话的分钟数，让消费者无需成本即可顺利过渡。
4月13日，北京移动推出了基于该业务的新产品——5G超清视话。不仅如此，江苏等地也紧随其后，积极开启试商用服务。5G新通话是基于VoNR技术实现，它是VoLTE技术的升级和迭代，能够使音频、视频和数据业务通过5络实现一体化呈现。
那么，5G新通话对于普通用户来说将带来怎样的改变呢？
用户体验的直观变化是，当通过拨机号码进行通话时，以往以语音形式为主，而今将可直接开启视频通话。还具备诸多优势：第一是画质升级。借助5络的高速特性，新通话的画质从480P提升至720P，画面更加清晰流畅。第二是接通速度加快。得益于5络的低延迟特性，接通速度显著提升，最低只需1.6秒即可接通，实现秒拨秒接。第三是操作简便。无需借助任何App或添加好友等复杂步骤，直接在拨号界面输入手机号即可进行视频通话，简单易用，连老人和小孩都能轻松上手。
当前除了苹果iPhone用户需稍作等待外，2020年6月后上市的5G手机均可通过系统升级实现VoNR超清视话功能。主流手机品牌如华为、荣耀、OPPO、vivo、小米以及三星等均已开始推送新版本升级。
在此背景下，微信视频通话或许仍为当前多数用户的首选，但随着5G套餐的普及，5G超清视话将成为其强有力的竞争者。因为5G超清通话以传统的“打电话”形式实现，比微信视频通话更加简单直接。其利用5络连接，只要有信号便可打通，而微信视频通话则依赖流量，在信号较弱的地方如停车场、电梯等会影响通话质量。
对于普通用户而言，目前主要的顾虑在于5G套餐的分钟数限制。由于5G超清通话按分钟计费，因此使用该服务需开通5G套餐。当前多数用户对5G套餐价格持保守态度。未来的解决方案可能是，在需要清晰通话时使用5G超清通话，而在长时间视频聊天或Wi-Fi网络环境下则继续使用微信视频通话。