近期，关于“自动续费未及时关闭导致扣费”的话题在网络上引起了广泛关注。一位用户在2023年9月开通了某网盘的季度会员服务，并在之后迅速关闭了自动续费功能。令人意外的是，在同年12月底她仍然收到了68元的扣费通知，使得她的会员服务在不知情的情况下得以续费。
为避免类似情况再次发生，该用户事前进行了详尽的步骤操作。她在完成季度会员的开通后，立刻在网盘应用内关闭了自动续费功能，并在紧接着跳转的苹果手机的“设置”中取消了订阅服务。尽管她在网盘应用内看到已取消的提示，但依然未能逃脱自动续费的“陷阱”。
经过进一步了解，消费者发现自动续费关闭流程复杂、问题频出。有的平台会员按年续费后，会额外赠送大量天数作为会员有效期，但自动续费却会按照固定的周期提前扣款，导致用户无法使用额外的会员天数。
对于这一现象，记者从多家网络服务提供商处得知，自动续费流程涉及多个环节，包括服务提供商、应用商店及支付平台等。各环节间的取消通道不畅、扣费周期不统一被视为问题的根源。
在分析扣费模式时，安卓应用商店与苹果应用商店的扣款存在差异。例如，安卓用户在会员有效期结束后才会进行扣款，而苹果用户则可能因软件续费周期不同而出现提前扣费的情况。
对此，记者专门致电苹果官方客服了解详情。客服解释道，苹果平台上的续费周期因软件而异，有的按周、有的按月、有的按季度或年度续费。若用户希望取消自动续费服务，需根据支付平台及APP平台的要求，在各平台取消续订服务或支付平台进行相关操作的取消。
工信部规范APP自动续订及自动续费方式
早在2023年初，工信部就发布了通知，旨在进一步提升移动互联网应用服务能力。该通知中提出了26条措施，特别强调了采取自动续订、自动续费方式提供服务的征得用户同意的必要性。
通知要求，在自动续订、自动续费前五天，应以短信、消息推送等方式提醒用户。服务期间应提供便捷的退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
不少用户反馈在订阅自动续费服务后并未收到提醒信息。用户需自行查找购买平台进行续费取消操作。
如何彻底关闭“隐形开关”？步骤详解来帮忙
iOS系统
步骤一：打开苹果手机“设置”，点击“Apple ID”下的“订阅”，选择要取消的APP会员信息。下拉至页面底部，点击“取消订阅”即可。
步骤二：若因系统原因导致费用扣除错误，可进入“设置”-“Apple ID”-“付款与购物”中申请退款。
其他手机系统
以华为手机为例：进入“设置”，找到并点击“华为账号”，再依次进入“付款与账单”、“自动续费”等选项，选择要退订的APP业务即可。
支付宝与微信支付
对于使用支付宝或微信支付的用户：
支付宝：进入“我的”-点击右上角齿轮状图标进入设置-选择“支付设置”中的“免密支付/自动扣款”，在列表中找到并退订APP业务。
提醒大家，定期检查自己的“自动续费”设置，确保不会因未知扣费而造成损失。