电商自十多年前横空出世后，引领着互联网浪潮的新篇章，其改变的不仅仅是消费习惯，更是生活方式。而当这一达到其饱和的顶点，市场呼唤新的突破口。2016年，马云在阿里云栖上首次提出了“新零售”这一概念。虽然他并未明确指出具体路径，但新零售的提出，如同打开了一扇新的大门，它带来了新制造、新金融、新技术等新的方向，每个都代表着行业的新挑战与机遇。
在接下来的日子里，无论是传统实体零售商还是新兴互联网企业，都在积极探索新的零售模式。他们运用大数据分析优化进货策略、调整渠道和数量，同时借助人工智能降低人力成本。如盒马鲜生、无人超市等新型业态崭露头角，有的观点认为新零售就是追求“多、快、好、省”，还有的则强调线上线下的深度融合。
在线上与线下的双重布局中，各大巨头动作频频。阿里增持高鑫零售，大润发成为其旗下力量；腾讯战略入股永辉超市；京东与沃尔玛深度合作，打造便利店与7-Eleven等新模式；苏宁收购家乐福，实现流量与渠道的双赢。更有拼多多和名创优品等平台通过低价吸引众多消费者。
根据阿里的研究报告，新零售被定义为“以消费者体验为核心的数据驱动泛零售模式”。此定义之下，涵盖了许多实现方式。除此之外，两大初露头角的新零售模式值得关注：社区团购和下沉式零售。
随着物流和供应链的不断完善，以及非接触式购物的推动，社区团购如雨后春笋般兴起。各大互联网巨头纷纷加入战局，从苏宁到永辉、美家再到拼多多和美团等，都在为争夺最后一公里而努力。在这个变革中，甚至连菜场菜贩也感受到了新零售的冲击。
与此零售下沉的趋势也不可忽视。淘宝特价版的推出、与拼多多的竞争、以及与名创优品的正面交锋等都是这一趋势的体现。阿里在上海开设的一元体验店更是这一战略的生动体现。该店以1元商品吸引流量，与淘宝特价版相结合，深入下沉市场。
在“消费降级”这个词逐渐淡出人们视线的“消费升级”仍然是众多企业的追求方向。拼多多的成功上市和名创优品的壮大也揭示了，对于广大消费者来说，特别是三四线城市及一线城市的部分，“消费降级”才是更为贴切的描述。
面对拼多多的崛起，尽管阿里巴巴CEO张勇曾表示不赞同低价策略的长期性，但淘宝特价版的推出却显示了企业策略的微妙变化。尽管未来的市场地位尚不确定，但消费习惯的力量却不容小觑。电商巨头之间的平台互通问题也直接影响着其市场竞争力。