一、关于视频播放问题：
- 检查并更新视频播放器至最新版本。
- 前往“设置”-“更多设置”-“应用程序”，选择全部程序找到相关视频播放器，进行数据清除。
- 尝试更换其他视频播放器，或卸载当前播放器后重新安装。
- 在“设置”-“更多设置”-“恢复出厂设置”中执行“还原所有设置”，此操作不会丢失手机数据。
二、关于手机运行与黑屏问题：
当您的手机存储空间占用过高时，可能会影响手机的运行速度，甚至在达到一定比例时导机。建议定期清理手机内存，确保其流畅运行。
屏幕黑屏也可能由于多种原因引起，例如屏幕接触松动、电池老化、软件冲突或系统问题等。
- 若是屏幕松动问题，虽非大碍，但需经仔细测试方可发现。
- 电池老化是导致手机黑屏的常见原因之一，过度使用会使电池性能下降，电压不足。
- 某些软件可能存在冲突，导致手机出现黑屏现象。
- 不恰当的刷机操作或系统不兼容也可能导致黑屏。
三、解决方案建议：
对于上述问题，我们建议您尝试以下方法解决：
- 下拉状态栏点击一键加速或进入桌面程序管理关闭后台程序，释放内存。
- 通过“设置”升级您的系统至最新版本。
- 如问题依然存在，可尝试清空异常数据（即恢复出厂设置），但请注意此操作会丢失手机上的所有数据。
欢迎您随时联系我们，我们将竭诚为您服务。感谢您对vivo的支持与信赖，祝您生活愉快！