本人于2013年第三季购入华硕N56型号笔记本，在此后的两年内多次遭遇了质量问题，为此耗费了大量的时间和精力去送修，让我倍感无奈与烦躁。
曾多次致电及发邮件至华硕的售后服务部门，他们的响应还算及时。他们承诺为我更换新机，并要求我按照指引将问题产品送到本地的指定售后服务点。我本以为问题已经得到明确解决，只待换机流程的顺利进行。
事情的发展却出乎我的预料。自送修至今已逾十日，我曾因工作急需多次催促，希望缩短换机流程，快速解决问题。我多次通过电话或邮件表达我的诉求，但得到的答复始终是正在制定换机方案。
在给华硕的邮件中，我详细表述了我的困扰。[客户意见]中，我明确提出了关于产品质量和服务质量的问题。我询问了换机流程的详细情况，并表达了我对换机速度的担忧。我强调了我的工作急需使用新的笔记本，希望公司能理解我的处境，并尽快解决。
尽管华硕的售后服务部门给予了我回应和关怀，但我仍然对他们的服务效率感到不满。每次得到的答复都是正在制定或处理中，这种拖延的态度让我感到十分焦虑。对于一款号称品质如磐石的华硕产品，这样的服务实在令我失望。
我对华硕提供的换机方案表示质疑。他们给出的两个选择让我无法接受：一是换取维修过的良品机，二是换新机需补差价。根据电子产品三包法，因产品质量问题换机，为何要给消费者维修过的机型？为何还要加钱补差价？这种处理方式让我感到十分不解和不满。
我再次强调了我的诉求，并希望华硕能给我一个明确的时间表和解决方案。他们的回答依然含糊其词，无法给出明确的答复。对于这样一家一线品牌公司，这样的服务态度实在让人无法接受。
在漫长的等待中，我期待华硕能给我一个公正、合理的解决方案。我期待他们能真正做到“华硕品质，坚若磐石”，而不仅仅是一句口号。
以下是相关的维修单据和沟通记录。