在“快递最后一公里”的配送难题面前，快递派送员时常遭遇客户无法即时签收的情况。这催生了诸如快递超市、驿站、智能快递柜、代收点及共配站等多种末端配送模式。
尽管这些模式在一定程度上缓解了配送压力，但智能快递柜的建设成本高昂，各家快递公司都渴望构建自己的完整快递柜生态。快递柜的盈利模式尚不明确，导致其推广难度增大，尤其是在覆盖社区、写字楼等方面。虽然有些智能快递柜尝试通过引导用户红包打赏或引流至公众号实现内容流量变现，但这仍难以覆盖建设和运营成本。
在众多快递柜中，顺丰的丰巢快递柜尤为引人注目。最近，丰巢正式宣布，自4月30日起将推出会员服务。对于普通用户，丰巢快递柜提供12小时内免费保管服务，超出时间则每12小时收费0.5元，封顶3元，而节假日期间则免费。
对于希望享受更多服务的用户，丰巢提供了两种会员选择：一种是月卡，仅需5元，有效期内不限保管次数，最长可存放7天，并享有丰巢寄件折扣及品牌联合权益；另一种是季卡，每季度仅需12元。丰巢方面强调，所有服务收费均需在获得用户同意后实施，不会强制收费。对于那些频繁超时领取且拒绝接受保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件入柜。
回顾丰巢科技的发展历程，自2016年顺丰联合其他快递公司共同出资成立丰巢科技起，便致力于为全行业提供收寄业务。2017年，丰巢完成了25的A轮融资，吸引了众多知名投资机构的参与。到了2018年，部分股东通过全资转让方式进一步增持了丰巢科技的股份。
在智能快递柜的竞争中，除了丰巢外，还有菜鸟的“浙江驿栈”、中邮速递易以及京东自营快递柜等强大竞争对手。每家都在努力寻找自己的定位和发展路径。
关于丰巢会员费的收取是否合理，这或许是市场和消费者需要进一步考量的问题。