在家庭生活中，有一个至关重要的安全议题，那就是安全用电。电压的稳定与否，直接关系到我们的居家安全。
举一个实际例子，一栋住宅楼的某单元内，曾发生了一起电器烧毁事件，进而引发了多户人家电压异常的问题。我们使用万用表测量时，发现某些户的电压火线对地线达到了380V，而火线对零线却是220V。我们都知道，正常的住宅电压应该是220V，这种情况显然是不正常的，也极具危险性。
正常情况下，住宅楼内的供电系统是单相电220V。采用居民用电的TN-S系统，这个系统由五根线组成：A、B、C、N和PE线。其中A、B相和B、C相以及A、C相之间的电压为380V，这是线电压；而任意一相与N线（零线）之间的电压为220V，这是相电压。PE线在总配电柜中进行了重复接地，它是保护零线，也被称为地线。
在住宅配电系统中，零线和地线是供各相用户用电的。当出现上述的电压异常情况时，经过分析，很可能是该住宅楼的TN-S配电系统中的地线出现了断路。当某户发生用电设备烧毁并出现漏电时，如果漏电断路器或断路器因某些原因未能正常工作，而故障设备的金属外壳电器又采用了三极插头和地线连接，那么地线的断路就会导致电压异常。
地线断路的情况可能有两种：一种是在从一层总户箱到地下室总配电柜之间，另一种是在10层至11层之间。不同的断路点会导致不同的电压表现，但无论哪种情况，都可能造成用户触电的风险。
地线的存在是为了保障我们的安全。如果地线断路，其潜在的危害是巨大的。假如出现上述问题，用户很可能发生触电，造成安全。在工作中我们必须严格检查，防止地线断路的情况发生。
了解家庭电压的知识和保持供电系统的正常运行是保障我们居家安全的重要一环。