水色异变，重重。
近日，居住于六盘水市水城县双水的罗祥梅女士拨打新闻热线，反映了自家所购的冰点水（容量18.9升）仅在三天之内便出现水质浑浊，桶底滋生绿色青苔的现象，对此她产生了关于水质的疑虑。
记者在接到消息后，迅速前往罗祥梅的住所。现场可见，一桶看似不寻常的桶装水已被从饮水机上取下，旁边则放置了一桶颜色正常的冰点水作为对比。罗女士表示，在发现水色后，她立即要求重新配送一桶水。令人不安的是，新换上的水在三天后也出现了同样的绿色迹象，使得她不敢再直接使用饮水机烧水。
记者注意到，这桶出现问题的冰点水标明是由水城冰点食品有限公司授权水城白马饮水公司生产。该问题水桶的送达日期为8月4日。当时罗女士不在家，直到8月8日早晨她才注意到水的颜色异常。据她所述，她在水中已经饮用了一部分，并且她的儿子在饮用后出现了拉肚子的症状。
罗女士与负责配送的蔡定龙师傅沟通时表示了她的疑虑。蔡师傅随即联系了冰点饮用水公司的配送部门进行咨询。公司建议仅需清洗饮水机并更换一桶水后将问题水桶带走。罗女士对此解决方案并不认同，她坚持认为应查明问题的真正原因并承担相应的责任。
随后的日子里，冰点公司的周晓楠和尹艳与罗女士进行了深入的沟通。周晓楠提出了饮水机长期未清洗可能是导致水质变差的原因之一。罗女士对此表示质疑，因为她使用的是同一品牌的冰点水，为何有的水仅在短时间内就出现变质？
在经过多次沟通与协调后，罗女士向媒体及水城县工商局滥坝进行了投诉。经过工商工作人员的耐心调解，双方最终达成了和解协议。冰点食品有限公司同意免费为罗祥梅家供应桶装水直至今年年底，并额外补偿320元作为对此事的解决。