消费者行为 消费行为分为哪几种

2025-01-1409:37:52常识分享0

营销的核心理念,终究在于如何与消费者沟通。在某种程度上,我们消费习惯的形成往往不是自己原本就有,而是受到了潜移默化的影响和教育。

我们之前或许认为电动车遥不可及,而当特斯拉的产品横空出世,逐渐普及到我们周围时,其方便、实用的特点开始变得触手可及。我是特斯拉市场的早期用户之一,至今拥有两辆汽车:一辆特斯拉和一辆保时捷。从拥有特斯拉开始,我发现它的驾驶体验令我惊叹不已,以至于保时捷逐渐被冷落在一旁。这其中的转变,正是被市场和产品所教育的结果。那么,以卖方为主导的市场,是否能够做好呢?答案是肯定的,华为的成功就是有力的例证。

谈到行为学的研究,大家或许会有所好奇。行为学作为心理学的分支之一,能够帮助我们深入探讨为什么消费者习惯能够被影响。心理学术语中有个词叫做经典条件反射。

想要了解经典条件反射,可以看看巴布洛夫如何通过摇铃来教育他的狗。当我们仔细观察,就会发现摇铃和喂食是两个截然不同的行为。但通过长期关联与训练,最终的结果是当摇铃的声响起时,即便没有喂食的狗也会因条件反射而流出口水。同样地,市场的运营也会采用类似策略,把原本没有关联的元素关联起来。

当我们提到“双十一购物节”时,可能大多数人都会联想到许多促销活动。事实上,这也是一个通过时间关联的经典条件反射。这两个元素起初并没有任何关系,但通过反复提及和关联,最终在人脑中形成了深深的印记。这就好比那些老牌企业品牌——恒源祥的礼品形象就是长时间高频次的教育与关联形成的条件反射。

像王瀚骏教授这样的专家深入解析消费者行为的过程往往能带来诸多启发。他的课堂里总是充满欢声笑语与满满的干货内容。不妨在下面留言分享你的见解和体验吧!