随着时间的推移,企业内员工之间的关系逐渐趋于熟悉。若缺乏相应的管理机制,这种熟悉的关系将导致企业从一种“半陌生人社交环境”悄然转变为“熟人社交环境”。
所谓的“半陌生人社交环境”,是指一种工作状态,其中参与者相互之间有所了解但并非亲密无间,依据主要是既定的规则。相较之下,“熟人社交环境”则更加侧重于人际关系,参与者之间关系密切,往往情感因素于规则之上,若过于坚守规则,可能会在这种环境中显得格格不入。
在市场经济及其规则的引导下,企业实质上构成了一个“半陌生人社会”,即便员工之间关系较为熟悉,但仍需遵循规则进行合作。即便是再亲密的关系,在市场规则下合作也需要签订协议、制定章程,任何分歧都将依据章程和协议进行解决。
受文化的特质以及企业文化建设的影响,这个在市场规则下运作的企业有可能渐渐演变成为一种“熟人社会”。一旦企业内形成这种社交氛围,各项工作都将受到人情世故的影响,使得企业管理工作难以有效执行。
这种氛围极为不利,是熵增的明显表现,紧随其后的是“防卫”和“非正式”两大对产生重大影响的问题。教员提出的“团结、紧张、严肃、活泼”八字方针中,对氛围的严肃性有着明确要求。而华为所倡导的批评与自我批评正是为了维持的“半陌生人社会”特性,实现熵减。
人们是环境的产物,当氛围得当时,一切都将顺畅进行。
对于企业而言,维持一个恰当的氛围至关重要。只有当内部形成健康、积极的工作环境时,员工才能更好地发挥其潜力,企业也才能实现持续、稳定的发展。
简单来说,人是环境的产物,而一个良好的环境能够为员工的成长提供有力支持,推动企业的长远发展。